Page 13 - One report AUCT2024_TH
P. 13
กลยุทธ์ในการดําาเนินธุรกิจ
ค ว า ม โ ป ร ง่ ใ ส ค ว า ม ซ อื ่ ส ตั ย ์ แ ล ะ ค ว า ม เ ป น็ ธ ร ร ม ท บี ่ ร ษิ ทั ฯ ย ดึ ถ อื แ ล ะ ด า เ น นิ ม า อ ย า่ ง ต อ่ เ น อื ่ ง ท งั ้ ค ณุ ภ า พ และการบริการ สร้างความเชื่อมั่นและความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า ทาให้บริษัทฯ ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า เสมอมา โดยบริษัทฯ มีกลยุทธ์ในการแข่งขันดังต่อไปนี้
1. กลยุทธ์ด้านราคา (Price)
บริษัทฯ กาหนดราคาค่าบริการตามภาวะของอุปสงค์และอุปทานในตลาด ซ่ึงฝ่ายบริหารจะมีการ ทบทวน กลยทุ ธก์ ารกา หนดราคาโดยคา นงึ ถงึ การแขง่ ขนั การกา หนดคา่ บรกิ ารของคแู่ ขง่ และสภาวะตลาดเปน็ หลกั ในด้านผู้ซื้อบริษัทฯ ได้พิจารณาเรื่องการปรับอัตราค่าบริการล่าสุดเมื่อเดือนสิงหาคม 2565 เพื่อความเหมาะสม กับสภาพเศรษฐกิจและสภาวะตลาด อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ไม่มีนโยบายในการแข่งขันด้านราคาโดยตัดราคา แข่งกับผู้ประกอบการรายอื่น หากแต่จะเน้นการพัฒนาปรับปรุงคุณภาพด้านการบริการเพื่อตอบสนองความ ต้องการของลูกค้าเป็นสาคัญ
2. กลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์และบริการ (Products & Services)
บริษัทฯ มีนโยบายหลักในการให้ความสาคัญกับมาตรฐานการบริการเพื่อให้การบริการที่ดีที่สุด แก่ลูกค้า ทั้งในช่วงก่อนประมูล ระหว่างประมูล และหลังการประมูล โดยมีจุดเด่นทางด้านบริการดังต่อไปนี้
- “AUCT Place” บริษัทฯ เปิดตัวลานประมูลแห่งใหม่ที่สานักงานใหญ่ภายใต้ชื่อ AUCT Place ซึ่งมีความทันสมัย และเป็นการเพิ่มมาตรฐานการให้บริการเพื่อรองรับการบริการลูกค้าแบบครบวงจรในจุดเดียว และปรับปรุงพัฒนาลานประมูลสาขารังสิตเพ่ือยกระดับมาตรฐานการให้บริการ โดยมีการจัดเตรียมพื้นที่จอดรถ เพื่อเข้ารับการประมูลที่สานักงานใหญ่มากกว่า 70 ไร่ สาขารังสิต 100 ไร่ รวมถึงคลังสินค้าตามภูมิภาคต่าง ๆ ทั่วประเทศ นอกเหนือจากเพิ่มคลังสินค้า 10 แห่ง ในปี 2566 แล้ว บริษัทฯ มีแผนทยอยเพิ่มคลังสินค้า รอบปริมณฑลอีก 4 แห่ง ในปลายปี 2567 เพื่อพร้อมเปิดให้บริการได้ในต้นปี 2568 เพื่ออานวยความสะดวกให้ กับลูกค้าและรองรับปริมาณรถที่เข้าสู่การประมูล ตลอดจนจัดการประมูลสัญจรในต่างจังหวัดทั่วภูมิภาคบนทาเล ที่สะดวกต่อการเดินทางของผู้ที่เข้าร่วมประมูล ซึ่งสามารถรองรับรถที่เข้าประมูลได้ครั้งละกว่า 2,000 คัน เพื่อให้ เพียงพอต่อความต้องการของลูกค้า
- มีเจ้าหน้าที่และทีมงานมืออาชีพที่ชานาญงานกว่า 33 ปี คอยให้บริการประเมินราคารถยนต์ อย่างยุติธรรม พร้อมดาเนินการประมูลขายให้ลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพที่สุด
- มีจานวนผู้ซื้อรถทั้งกลุ่มผู้ซ้ือไปขายและกลุ่มผู้ซื้อไปใช้จานวนมาก ทาให้เกิดการแข่งขันกัน ในการเสนอราคาประมูล เป็นผลทาให้ได้ราคาขายที่พึงพอใจทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย
- จัดทาประกันอัคคีภัยและวินาศภัยกับบริษัทประกันภัยมีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยในพื้นที่ ตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมติดตั้งกล้องวงจรปิดครอบคลุมทั้งพื้นที่ รวมถึงมีทีมงานตรวจสอบระบบการทางาน อย่างสม่าเสมอ
- มเี จา้ หนา้ ทโี่ ดยเฉพาะใหบ้ รกิ ารแนะนา เรอื่ งการสมคั รประมลู ออนไลน์ เพอื่ อา นวยความสะดวก แก่ลูกค้า และรองรับการประมูลออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น รวมถึงการเพิ่มวิธีการชาระเงินโดยใช้ระบบ QR Payment แทนการใช้เงินสด และสามารถคืนเงินมัดจาป้ายประมูลภายในวันทาการถัดไป เป็นผลทาให้จานวนลูกค้าที่ใช้ บริการออนไลน์มีสัดส่วนเกือบร้อยละ 90
ส่วนท่ี 1
การประกอบธุรกิจและผลการดําาเนินงาน
บริษัท สหการประมูล จากัด (มหาชน)
13
Union Auction Public Company Limited
