Page 14 - One report AUCT2024_TH
P. 14
ส่วนท่ี 1
การประกอบธุรกิจและผลการดําาเนินงาน
- บรษิ ทั ฯ ไดเ้ พมิ่ บรกิ ารลงทะเบยี นประมลู ลว่ งหนา้ สา หรบั การประมลู ทห่ี นา้ ลานประมลู โดยลกู คา้ สามารถลงทะเบยี นผา่ นชอ่ งทางออนไลนล์ ว่ งหนา้ และชา ระเงนิ มดั จา ปา้ ยดว้ ยระบบ QR Payment แทนการชา ระ เงินสด เพื่ออานวยความสะดวก รวดเร็ว ลดความแออัดของลูกค้า
- บรษิ ทั ฯ อยรู่ ะหวา่ งศกึ ษาขอ้ มลู โครงการสถานตรวจสภาพรถเอกชน (ตรอ.) เพอื่ เพมิ่ ประสทิ ธภิ าพ และยกระดับการบริการที่เกี่ยวข้องกับการประมูลรถให้ครอบคลุมบริการที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของบริษัทฯ มากขึ้น
3. กลยุทธ์ด้านการจําาหน่ายและช่องทางการจําาหน่าย (Place)
บริษัทฯ กาหนดสถานที่ประมูลครอบคลุมทั่วทุกภูมิภาคของประเทศไทย ปัจจุบันบริษัทฯ มีสถานที่ทาการประมูล 13 แห่ง ซึ่งการกระจายสถานที่การประมูลไปยังพื้นที่ต่าง ๆ นั้น นอกจากจะเพื่ออานวย ความสะดวกแก่ลูกค้า และเพื่อการประชาสัมพันธ์ให้บุคคลในแต่ละภูมิภาครู้จักบริษัทฯ เพิ่มข้ึนแล้ว ยังเป็นการ ลดค่าใช้จ่ายในการเคลื่อนย้ายทรัพย์สินอีกด้วย ทั้งนี้ บริษัทฯ จะจัดประมูลในสถานที่ใกล้เคียงกับพื้นที่จัดเก็บ ทรัพย์สินของบริษัทฯ เป็นหลัก โดยการประมูลมี 2 ลักษณะ คือ การยกป้ายประมูล (ริสแบนด์) ในสถานที่ประมูล และการประมูลออนไลน์ผ่านระบบ AUCT LIVE ซึ่งได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้าที่สนใจและนิยมใช้เทคโนโลยี ใหม่ ๆ ช่วยในการซื้อขายรถยนต์มากขึ้น เป็นการเพิ่มช่องทางการจาหน่าย และอานวยความสะดวกให้แก่ ผู้เข้าร่วมประมูล ตลอดจนเป็นการสร้างภาพลักษณ์และการปรับปรุงการดาเนินการของบริษัทฯ ให้รองรับกับการ พัฒนาประเทศ นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังเพิ่มช่องทางการประมูลผ่านระบบ AUCT BID ซึ่งสามารถประมูลสินค้าได้ ตลอด 24 ชั่วโมง
4. กลยุทธ์ด้านการส่งเสริมการขาย
บริษัทฯ กาหนดนโยบายทางการตลาดโดยคานึงถึงความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าในระยะยาว เปน็ สา คญั เพอื่ รกั ษาฐานลกู คา้ เดมิ ใหค้ งอยกู่ บั บรษิ ทั ฯ และพยายามเพมิ่ ฐานลกู คา้ ใหมเ่ พอื่ ขยายสว่ นแบง่ ทางการ ตลาด โดยใช้กลยุทธ์ในการรักษาฐานลูกค้าเดิมด้วยคุณภาพและการบริการที่ประทับใจ ในขณะที่การตลาด ในเชงิ รกุ จะเนน้ การแสวงหาลกู คา้ นกั ลงทนุ รายใหมด่ ว้ ยวธิ กี ารตา่ ง ๆ ซงึ่ รายละเอยี ดในสว่ นการตลาดและสง่ เสรมิ การขายจะแบ่งเป็น 2 ส่วนสาคัญ คือ
1) การรักษาฐานลูกค้าเดิม
จากการประกอบธุรกิจมากว่า 33 ปี ทาให้บริษัทฯ มีฐานข้อมูลลูกค้าอยู่จานวนมาก และ ในปี 2567 บริษัทฯ มีปริมาณลูกค้าที่ประมูลได้สูงที่สุดตั้งแต่ดาเนินธุรกิจมา ซึ่งฐานลูกค้าดังกล่าวเป็นฐานลูกค้า เฉพาะกลุ่มที่บริษัทฯ สามารถนาเสนอรูปแบบบริการต่าง ๆ เพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อขายหรือความต้องการใน การใช้บริการด้านอื่น บริษัทฯ จึงเน้นการตลาดโดยจัดโปรแกรมการให้บริการ เช่น การให้ข้อมูลส่งเสริมการขาย และสิทธิประโยชน์ผ่านสื่อโซเซียลมีเดียทาง Line, SMS, Facebook, Instagram, YouTube, TikTok และเว็บไซต์ ของบริษัทฯ โดยลูกค้าสามารถตรวจสอบการสะสมยอดซื้อได้ด้วยตนเองตลอดเวลา เพื่อความสะดวกในการรับ สิทธิพิเศษ นอกเหนือจากการจัดส่งทางอีเมล รวมถึงการแก้ปัญหาเบื้องต้นให้แก่ลูกค้า และสร้างความเชื่อมั่นใน บริการให้แก่ลูกค้า
14
แบบแสดงรายการข้อมูลประจาปี / รายงานประจาปี 2567
(แบบ 56-1 One Report)
