Page 144 - Kitab Identiti (PPZ Corporate Identity Guideline)
P. 144
KITAB IDENTITI | PANDUAN IDENTITI KORPORAT PPZ
5.1 PENGLIBATAN SOSIAL MEDIA
SOSIAL MEDIA ENGAGEMENT
Di PPZ, kami mengamalkan komunikasi dengan At PPZ, we strive to communicate with audiences in the ways that
khalayak umum dengan cara yang mudah, iaitu dengan are easily accessible – e.g Social Media. It has altered the basic
menggunakan media sosial. Cara ini telah mengubah rules of communication especially between organisations and their
audiences and PPZ intends to leverage this trend to our advantage.
dasar komunikasi antara organisasi dengan masyarakat
umum, dan PPZ berhasrat untuk memanfaatkan tren ini Tone and Voice
demi mencapai kelebihan dan manfaat yang lebih besar. When communicating or conveying a message to the audience, the
platform plays an important role in determining the tone and voice
Nada dan suara used.
Dalam proses berkomunikasi dan menyampaikan For PPZ team members who are engaging audiences through social
channels, we want the communication to be friendly yet professional.
mesej kepada khalayak umum, platform yang
digunakan memainkan peranan penting dalam You should speak to the online contacts with the same voice
menentukan nada dan suara yang digunakan. you would use when speaking with a colleague or friend. Be
approachable, but not overly familiar.
Bagi pasukan PPZ yang berhubung dengan khalayak
menerusi saluran media sosial, kami menginginkan
komunikasi yang mesra namun professional.
Komunikasi dalam talian perlulah dengan suara yang
sama digunakan semasa berkomunikasi dengan rakan
sekerja. Ianya tampak mesra dan mudah didekati,
namun tidak berlebihan.
