Page 29 - Quart de Rond septembre

niseal en chiffres
Comment fait-on aujourd’hui pour se protéger intellectuellement ?
Questions
Techniseal en chiffres Techniseal en chiffres
Malheureusement, ceux qui vont nous copier sont
souvent nos clients. Ils sont en direct avec l’Asie et
sans erreur, à temps et au bon endroit. Et pour nous, à moindres coûts. Tous les distributeurs nord-améri- cains font face aux mêmes défis que les nôtres.
Notre force restera toujours les relations interper-
Fondée en 1984 Fondée en 1984
ne savent pas qu’on détient des brevets. chaque
année, on lance en moyenne une cinquantaine de
Techniseal en chiffres
produits uniques et novateurs, qui vont nous
uée à St-Lambert, Techniseal s’est établie à Située à St-Lambert, Techniseal s’est établie à
différencier. sonnelles parce qu’on est dans les magasins. On
ndiac, avec des bureaux de vente à Memphis Candiac, avec des bureaux de vente à Memphis
nnessee) et Tours (France). (Tennessee) et Tours (France).
ndée en 1984
on doit avoir beauSictouuéep àdeStc-rLéaamtibveitrét, Tde’icmhnaigsienaal tsio’ens.t établie à
465-7325
Domaine d’affaires: développement et fabrication de
1 800 465-7325 en quelques dates marquantes
enue Liberté
produits de nettoyage, d’entretien et de protection
aires: développement et fabrication de
300, avenue Liberté
ces intérieurs et extérieurs.
5
é
notre idée, mais on est déjà rendus plus loin.
1 800 465-7325
300, avenue Liberté Candiac, Québec
Fondée en 1984
développe et on entretien des relations d’affaires avec les décideurs. À partir des magasins, on va découvrir des problèmes et en même temps, les solutions. Nos clients nos aiment parce qu’on a une vision complète, du début à la fin, de leur problématique.
La recherche et le développement a toujours été une
grande part de notre mission. Pour se démarquer,
et Tours (France). On peut émettre des dizaines et des dizaines de pro- totypes avant de trouver vraiment la solution.
Candiac, avec des bureaux de vente à Memphis
Mais aussi, avoir une liberté de penser.
Lambert, Techniseal s’est établie à (Tennessee) et Tours (France). ec des bureaux de vente à Memphis
ained’affaires:développementetfabricationde Domained’affaires:développementetfabricationde uits de nettoyage, d’entretien et de protection produits de nettoyage, d’entretien et de protection
Au-delà de tous les brevets, la façon de se différen-
les espaces intérieurs et extérieurs. pour les espaces intérieurs et extérieurs.
cier, c’est d’être les premiers sur le marché. Quand le marché vient en maturité en termes de volume, c’est
Outils A. Richard
d’innover à nouveau et de sortir des plates-bandes.
, Québec pour lesCaensdpiac,eQsuiénbteécrieurs et extérieurs. ettoyage, d’entretien et de protection
Nos compétiteurs vont rentrer dans le marché avec
1890
Création à Saint-Denis-sur-Richelieu par les frères Alfred et Jean-Baptiste Richard, natifs du Massachusetts.
1942
Achetée par les familles Grégoire et Panfili, l’entreprise déménage à Berthierville.
1997
La troisième génération des familles Grégoire et Panfili reprend la compagnie.
2003
Avec plus de 85 % du marché canadien des outils manuels de finition murale, Outils A. Richard se joint au Groupe Hyde, en 2003.
2006
Acquisition de Roultech, un manufacturier et distributeur de rouleaux et pinceaux.
2015
Réouverture du marché américain sous la marque Richard.
arichard.com
120, rue Jacques-Cartier Berthierville (Québec)
Après l’entrevue, la discussion s’est poursuivie dans les studios de l’AQMAT.
29 | QUART DE ROND | SEPTEMBRE 2015
Comment fait-on dans le b2b pour
& Réponses
avoir un service client qui se distingue ?
Il faut avoir une excellence opérationnelle: livrer