Page 7 - Mag Janv Fevrier 2017

à ses premiers petits pas rendra plus difficile l’accès au marché mobile de consommateurs pour nos apprentis e-commerçants.
Bref, nos dirigeants d’entreprises doivent être prêts à transiger dans un climat plus volatil que jamais ; prêts à suinter dans une sphère des affaires ponctuées d’attaques et de grasses promesses.
Faudra-t-il tendre la joue ou répliquer avec une bonne baffe? Je préconise une troisième voie, celle de l’avan- tage concurrentiel que procure la différenciation.
embaucher et former son personnel dans une optique de relation dans la durée. livrer des produits qui soutiennent leurs prétentions. communiquer factuelle-
ment pour contrer l’exagération d’en face. Faire confiance en l’intelligence, la sagesse des masses qui finit toujours par survenir.
J’ai l’espoir aussi fort qu’en témoigne la survivance du monde civilisé après l’arrivée des premiers éléphants d’Hannibal il y a deux millénaires et de tant d’autres barbaries...
Mot de la direction
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Janvier-Février 2017 aQmat maGazinE 7
Richard Darveau
président de l’aQmat et chef de la direction président du Canadian Retail Building Supply Council
450 646-5842, poste 225 rdarveau@aqmat.org