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Djasabra 12 Desèmber 2015 31

KEN TA REI? BO KLIENTE
OF BO TRAHADO?

Mirando e interes pa nos kolumna i e feedback ku nos ta manera di pensa i aktua pa
risibiendo di tantu doñonan di negoshi komo trahadónan nos ta habri pa risibí kosnan
nos mester bisa ku pa nos ta un plaser pa sigui papia ku nobo.
prinsipalmente abo Empresario/Ehekutivo/ Managernan pa
asina yuda ku informashon balioso i tepsnan ku ta konserní e Nos mester komprendé
trahadó ku ta raportá direktamente na bo persona. ku nos mester SIRBI e hende
ku ta bini serka nos pa nos
E siman aki nos ke elaborá riba e servisio ku klientenan ta produkto/servisio i no kere
risibí ora nan drenta un establesimentu. Ultimamente unda ku ku ta e hende mester di nos.
bo bira bo ta haña hende ta papia tokante di nos hendenan, nos
trahadónan i E SERVISIO ku nan ta haña ora di drenta negoshinan. Nos mester tin un
mentalidat ku nos mester
Nos mes a bin ta tuma nota den diferente establesimentu ku hiba nos “performance”
nos trahadónan ta hopi demotivá. na un nivel mas haltu. Nos
trahadónan mester sinti nan
No ta pòrnada nos a dediká asina tantu kolumna na e mes “committed” ku nan
motivashon i desaroyo personal di nos trahadónan. trabou. Nos mester tin amor
pa e trabou ku nos ta ehersé.
Abo Empresario/Ehekutivo/Manager bo ta konsiente ku
tin di bo trahadónan ta Nos mester
demotivá? Bo a para ketu kuminsá hisa
na e kousa? Bo a para produktividat,
ketu ku mayoria di bo nos mester ta
trahadónan ta presente na motivá pa duna
trabou paso nan mester di servisio i servisio
un salario �in di luna? Bo a di kalidat haltu
para ketu i evaluá bo benta i nos mester
últimamente? Bo a para kuminsá apresiá
ketu ku bo trahadó no ta nos trabou.
sintié parti di bo negoshi/
organisashon? Nos ta un isla
ku ta dependé hopi riba nos abilidat pa duna BON SERVISIO.
Nos tur sa ku ekonomia
no ta den su mihó tempu. Tur dia e konsumidó ta bira mas i mas konsiente ku e ke
Pero nos sa tambe ku tur haña balor pa e su sèn i pa evitá ku nan ta stòp di drenta bo
hende mester sigui, ku negoshi i ta bai serka bo kontrinkante prepará bo trahadónan
esun tiki entrada ku e tin, pa nan ta konsiente di e balor di nan trabou i ku dunamentu di
kumpra su kosnan di uso tòg. servisio ta primordial.

Pa e preguntanan aki tin hopi motibu ku por ta kousante di Kòrda ku un trahadó bon ekipá ta un trahadó ku ta bai e èkstra mile ei
nan. Unu ku mi ta keda para ariba ta e parti di balorashon di nos pa bo i bo por ta sigur ku bo empresa lo �loresé.
hendenan i atenshon pa ku nan desaroyo personal.
Pa bo trahadó sigui ta motivá bo MESTER inbertí den bo personal. Maske
Nos no ta inbertí den nos hendenan pa nan por desaroyá nan ta 2 biaha pa aña laga nan bai un training. Traha riba un plan di maneho pa
mes i asina haña mas satisfakshon den nan trabou. ku training di bo personal.

Pa nos bai bek riba SERVISIO nos mester sa ku tur kos ta “Give it a try” i kuminsá bo aña nobo ku trahadónan SUPER MOTIVA.
kuminsá i kaba ku duna na bo kliente un bon servisio p’esei e
area di enfoke pa start un aña nobo mester ta duna bo trahadónan
un training di kambio di Mindset i un training kon pa duna bon
servisio. E motibu ku mester pasa dor di un Mindset training
ta paso nos mester trata na kambia nos mentalidat, nos

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