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Mas o menos 70% di esnan entrevista, a indica di no a experencia un interupcion di
suministro di awa. A resulta cu 35% tin biaha tin molester di presion abou di awa y 14% tin
biaha ta experencia presion halto di awa. 67% di esnan entrevista ta di opinion cu WEB ta
informa nan suficientemente y na tempo di posibel interupcionnan.
Pa lo cual ta e cuenta di awa mas o menos 70% ta contento cu e ultimo fecha di pago
stipula, cu e manera di ricibi e cuenta y cu e informacion riba e cuenta. Menos cu mitar di e
entrevistadonan ta contento cu e tempo cu ta costa pa soluciona problemanan relaciona cu
e cuenta of e pagonan. Tambe mas cu mitar di esnan entrevista ta desea di ricibi su cuenta
via email. A resulta cu mayoria entrevistado (58%) ta paga e cuenta via ‘online banking’,
sigui pa 44% cu ta paga e cuenta di awa na oficina di ELMAR.
‘E encuesta aki ta hopi balioso pa WEB y ta motiva nos pa optimalisa nos producto y
servicio.’, segun Randolph Ruiz.El a termina bisando ‘Un danki ta bay na nos clientenan cu
a participa na e encuesta di ‘Bos di cliente’. Dentro di poco lo haci e sorteo di e rifa bou di
clientenan cu a participa na e encuesta. Keda pendiente y masha danki!’
GE
