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12 COMUNIDAD AWEMainta Diahuebs, 13 April 2023

SETAR su Contact Center ta introduci IVR

esde dialuna 3 di april 2023, e Con- cuenta; 2. Pa recarga y/of cumpra data
Dtact Center a bay live cu Interactive bundle; y 3. Pa cualkier asistencia cu
Voice Response (IVR). Esaki ta haci e servicio di celular.
proceso di yama pa recarga carchi pre-

paid of compra di bundle un proceso Na momento cu e cliente scoge opcion
automatisa, unda cu e IVR ta guia e cli- 1 of 2, e lo haci uzo di e IVR inmediata-
entenan den nan idioma con pa recar- mente, sin mester warda p.e. den caso
ga nan carchi prepaid of con pa cum- cu un agente ta bezig cu otro cliente. Si

pra un bundel. Esaki ta haci posibel cu e cliente scoge pa opcion 3, e ora e lo
nos agentenan tin mas tempo pa dedi- bay haya un live agent mas na liña sino wordo pasa pa un live agent pa wordo
ca na clientenan cu tin preguntanan e lo bay automaticamente pa e menu di asisti cu otro preguntanan cu no ta e
mas complica of cu mester un ayuda IVR. Akinan e cliente lo mester scoge prome dos opcionnan.

mas extenso. su idioma di preferencia (Papiamento, Asina aki por medio di e IVR, e clien-
Hulandes, Ingles y Spaño) y despues tenan cu ta yama 139 ta wordo yuda
Awo na momento cu un cliente yama di esey e cliente ta selecta e motibo di di forma mas rapido, cual sigur ta un
139 for di un number prepaid, e no ta su yamada, esta: 1. Pa check saldo di bentaha.

Tiger Taekwondo Academy cu bon participacion Internacional

ecientemente Tiger Taekwondo
RAcademy a participa na e com-
petencia Classificatorios Panamer-

icanos 2023 na Brazil. Como rep-
resentante Aruba tawata tin Saray
Chirinos cu a competi den 4 pelea
pa clasificacion. E prome pelea con-

tra Honduras, Saray a logra gana
pa superioridad. E siguiente pelea
tawata contra e atleta number 1
den ranking internacional Andrea

Ramirez “Chulca” di Colombia den
categoria -49. Tin cu bisa cu An-
drea Ramirez ta atleta olimpico cu
tawata 3 biaha campeon mundial. E

siguiente tawata contra e number 5
mundial di Canada y despues di un
pelea interesante, Canada a logra
gana. Aki Aruba no a logra clasifi-

ca pa e campeonato Chile 2024. Ti-
ger Taekwondo Academy ta sigui
kere semper den tur su atletanan y
ta gradici tanto Federacion di Tae-

kwondo di Aruba como e pueblo di
Aruba cu ta contribui positivamente
cu e academia. E siguiente meta ta
logra gana durante di e weganan

Centroamericanos na Republica Do-
minicana desde 22 di april proximo.