Page 72 - הוועידה ה -9 לקמעונאות

‫אינטליגנציה מלאכותית‬

‫)‪CE‬מ‪EN‬ע‪G‬צ‪I‬י‪LL‬מ‪E‬ה‪NT‬א‪I‬ת‪IAL‬ה‪C‬ח‪I‬נ‪IF‬ו‪T‬ת‪(AR‬‬
‫הפיזית‬

‫גרטנר זיהתה טכנולוגיה זו כמשמעותית‬ ‫הסחר אלקטרוני משנה ללא ספק את פני‬
‫ביותר לענף הקמעונאות בשנת ‪,2017‬‬
‫הנוף הקמעונאי כולו ‪ -‬גם הפיזי‪ .‬תהליך‬
‫שתהיה השנה של האצת המגמה‪.‬‬
‫ההערכה היא שמהלך השנים הקרובות‪,‬‬ ‫הקניה נעשה הרבה יותר פשוט עבור הצרכנים‪,‬‬
‫ביסוס על אינטליגנציה מלאכותית ישפר את‬
‫חוויית הצרכן לאורך מסע הקניות וייצור‬ ‫ומניע חלק מהם להעדיף את הקניות‬
‫הזדמנויות שיווק חדשות עבור מותגים‬
‫וקמעונאים‪............................................................‬‬ ‫באינטרנט על פני הקניות בחנות‪..........‬‬

‫אינטליגנציה מלאכותית מאפשרת לבצע מהפיכה‬ ‫מה זה אומר לגבי הקמעונאות הפיזית?‬
‫בעולם הקמעונאות הפיזית באמצעות מגוון רחב‬
‫משמעות הדבר היא' שיש צורך מיידי להעצים‬
‫של פתרונות‪ ,‬כולל‪:‬‬
‫את מה שהחנות הפיזית מציעה‪ ,‬לבדל אותה‬
‫‪‬תיוג אובייקטים ותנועה (של פריטים ואנשים)‬
‫שיכולים לסייע באיתור שינויים במלאי‪ ,‬מיקומי‬ ‫מהקניה המקוונת‪ ,‬ולספק ללקוח חוויה שהוא‬
‫העובדים בחנות‪ ,‬מניעת אובדנים וניטור מאמצי‬
‫לא יכול למצוא באינטרנט‪.‬‬
‫שיווק‪.‬‬
‫כעת ניתן לעשות זאת על ידי אינטליגנציה‬
‫‪‬מעקב אחר יישום פלנוגרמות ובקרת רמות‬
‫המלאי‬ ‫‪......................‬‬ ‫מלאכותית‪.......‬‬

‫‪‬תובנות לשימור לקוחות קיימים והגדלת סל קניה‬ ‫אינטליגנציה מלאכותית היא היכולת של‬
‫ולרכישת לקוחות חדשים‬
‫מכונות או מחשבים לחקות את אופן החשיבה‬
‫‪‬שירותי איתור מיקום שיכולים לספק ללקוחות‬
‫מענה באמצעות המכשיר הנייד שלהם‬ ‫או את תהליך קבלת ההחלטות האנושית‪.... .‬‬

‫‪‬שיפור הלייאוט של החנות על ידי יצירת "מפות‬ ‫טכנולוגיות של אינטליגנציה מלאכותית‬
‫חום"‬
‫מציעות שיפורים מסיביים לגבי האופן שבו‬
‫‪‬מניעת אובדנים (על ידי זיהוי פנים‪ ,‬שפת גוף‪,‬‬
‫וכד)‬ ‫קמעונאים יכולים להתבסס על הנתונים‬

‫שלהם לקבלת החלטות מהירה יותר‪ ,‬וחכמה‬

‫יותר‪.‬‬

‫שנת ‪ 2016‬נתפסת על ידי מומחים כשנת‬

‫מפנה בעולם הקמעונאות בהכרה בכך‬

‫שאינטליגנציה מלאכותית היא גורם משמעותי‬

‫בשינוי שיעבור עולם הקמעונאות בשנים‬

‫הקרובות‪.‬‬

‫‪72‬‬