Page 41 - ALL ABOUT RETAILיוני 2016
P. 41
בלחיצה על הכפתור תוכלו להתנסות אתן דוגמה נוספת:
בחוויה אינטראקטיבית של שימוש כיום ,מנהל חנות יכול לצלם פריט ולקבל את
תעודת הזהות של הפריט על גבי דשבורד
בדשבורד דינאמי שמנתח ומציג את מצב הבקושים והמלאי.
לדוגמה ,אם פריט Aעבר בטעות למדף התחתון,
החנות תחווה צניחה חדה במכירות של פריט
קריטי לשורת הרווח .מנהל החנות יכול למנוע
מצב כזה ברגע שהוא מתרחש.
דמייני מצב שבו מנהל החנות יכול לגלות
בלחיצת כפתור שנותרו פריטים ליומיים של
מכירות בלבד – מה שאומר שעליו לבצע הזמנה
דחופה .פעולות קטנות שמבוצעות בחנות
משפיעות על הביצועים .הדרך היחידה לזהות
שינוי מגמה בביקושים הוא להקשיב לנתונים.
המערכת "מרימה דגל" כשמשהו חריג מתרחש –
ואיש השטח יכול לזהות בקלות את הגורם בו
צריך לטפל .כל מה שצריך זה ללחוץ על כפתור.
הממקהקומוןאע?ותנהאיאוהמורפךעל ליכוךתרשהויעוולתםר ללסמינכהולםי,םמבהעוהלמםסרהקשמלעךונאות?
בסופו של דבר ,הקמעונאי שואל שאלות לא מאד במקביל לרצפת המכירה המסורתית שאינה
מסובכות. מפסיקה להשתנות ,קמעונאות רב-ערוצית
כוללת כיום גם ערוצי מכירה וירטואליים
אבל הדרך לתשובה עוברת ביער סבוך של נתונים
שמגיעים ממקומות שונים ובתדירויות שונות. מגוונים ,המהווים כר פורה לנתונים.
המגמה הקמעונאית העולמית כוללת שימוש
כל עוד נתיב העשייה נגזר מצורך עסקי מוגדר,
הקמעונאיים חייבים להיחשף לאמת שהנתונים באתרי .e-commerce
בישראל חלק מן האתרים הללו משנים לחלוטין
שלהם מכילים.
את הענף בו הם פועלים.
המפתח נמצא בתהליכים .שם הכל קורה .אני חווה
את זה מדי יום. חברות קמעונאיות בעלות אתר מכירה מקוון
נהנות מזרימת מידע חי שמציג תמונת מצב
אנחנו עוקבים אחרי שרשרת הביצוע התפעולית ברורה המאפשרת להגיע אל הלקוחות
או שרשרת הרווח ,ומחברים את הלוגיקה העסקית ספציפיים ולחשוף אותם למבצעים שמתאימים
לנתונים התהליכיים – זמני הביצוע ,תפוקות,
תשומות ,בחתכים השונים על ציר הזמן – בכדי לצרכיהם.
להדגיש את הקצב ויחסי ההמרה של התהליכים
השונים .פתאום "הכסף שנמצא על הרצפה" נמצא זה מתאפשר הודות לביצוע אנליזה וחקירה
כירורגית ,שמסייעת לחברות להתמקד
מול העיניים .וזה יוצר את ההבדל. במחוללי הרווח בדיוק במקום בו נמצאת
תשומת הלב של הלקוח .וזה משפיע על שורת
הרווח באופן משמעותי.
בעבר פרויקט BIהתחיל באפיון מקיף ובהקמת תשתית לאגירה ולסידור
הנתונים .היום ,ניתן לייצר דשבורד אחד לנושא אחד בזמן קצר ובעלות נמוכה,
מבלי לוותר על יכולות ,גמישות ,ו SCALABILITY-לאתגרים נוספים בארגון.
31
