Page 72 - הוועידה

‫אינטליגנציה מלאכותית‬

‫)‪CE‬מ‪EN‬ע‪G‬צ‪I‬י‪LL‬מ‪E‬ה‪NT‬א‪I‬ת‪IAL‬ה‪C‬ח‪I‬נ‪IF‬ו‪T‬ת‪(AR‬‬
‫הפיזית‬

‫גרטנר זיהתה טכנולוגיה זו כמשמעותית‬ ‫הסחר אלקטרוני משנה ללא ספק את פני‬
‫ביותר לענף הקמעונאות בשנת ‪,2017‬‬
‫הנוף הקמעונאי כולו ‪ -‬גם הפיזי‪ .‬תהליך‬
‫שתהיה השנה של האצת המגמה‪.‬‬
‫ההערכה היא שמהלך השנים הקרובות‪,‬‬ ‫הקניה נעשה הרבה יותר פשוט עבור הצרכנים‪,‬‬
‫ביסוס על אינטליגנציה מלאכותית ישפר את‬
‫חוויית הצרכן לאורך מסע הקניות וייצור‬ ‫ומניע חלק מהם להעדיף את הקניות‬
‫הזדמנויות שיווק חדשות עבור מותגים‬
‫וקמעונאים‪............................................................‬‬ ‫באינטרנט על פני הקניות בחנות‪..........‬‬

‫אינטליגנציה מלאכותית מאפשרת לבצע‬ ‫מה זה אומר לגבי הקמעונאות הפיזית?‬
‫מהפיכה בעולם הקמעונאות הפיזית‬
‫משמעות הדבר היא שיש צורך מיידי להעצים‬
‫באמצעות מגוון רחב של פתרונות‪ ,‬כולל‪:‬‬
‫את מה שהחנות הפיזית מציעה‪ ,‬לבדל אותה‬
‫‪‬תיוג אובייקטים ותנועה (של פריטים‬
‫ואנשים) שיכולים לסייע באיתור שינויים‬ ‫מהקניה המקוונת‪ ,‬ולספק ללקוח חוויה שהוא‬
‫במלאי‪ ,‬מיקומי העובדים בחנות‪ ,‬מניעת‬
‫לא יכול למצוא באינטרנט‪.‬‬
‫אובדנים וניטור מאמצי שיווק‪.‬‬
‫כעת ניתן לעשות זאת על ידי אינטליגנציה‬
‫‪‬מעקב אחר יישום פלנוגרמות ובקרת רמות‬
‫המלאי‬ ‫‪......................‬‬ ‫מלאכותית‪.......‬‬

‫‪‬תובנות לשימור לקוחות קיימים והגדלת סל‬ ‫אינטליגנציה מלאכותית היא היכולת של‬
‫קניה ולרכישת לקוחות חדשים‬
‫מכונות או מחשבים לחקות את אופן החשיבה‬
‫‪‬שירותי איתור מיקום שיכולים לספק‬
‫ללקוחות מענה באמצעות המכשיר הנייד‬ ‫או את תהליך קבלת ההחלטות האנושית‪.... .‬‬

‫שלהם‬ ‫טכנולוגיות של אינטליגנציה מלאכותית‬

‫‪‬שיפור הלייאוט של החנות על ידי יצירת‬ ‫מציעות שיפורים מסיביים לגבי האופן שבו‬
‫"מפות חום"‬
‫קמעונאים יכולים להתבסס על הנתונים‬
‫‪‬מניעת אובדנים (על ידי זיהוי פנים‪ ,‬שפת‬
‫גוף‪ ,‬וכד)‬ ‫שלהם לקבלת החלטות מהירה יותר‪ ,‬וחכמה‬

‫יותר‪.‬‬

‫שנת ‪ 2016‬נתפסת על ידי מומחים כשנת‬
‫מפנה בעולם הקמעונאות בהכרה בכך‬
‫שאינטליגנציה מלאכותית היא גורם‬
‫משמעותי בשינוי שיעבור עולם הקמעונאות‬

‫בשנים הקרובות‪.‬‬

‫‪72‬‬