Page 15 - מגזין הוועידה לקמעונאות 2019

‫קמעונאות ‪| 2020‬‬
‫‪ 5‬טכנולוגיות אשר ישנו את האופן שבו אנחנו קונים‬

‫‪k‬‬

‫בסרטון המרתק מוצגות טכנולוגיות אשר משנות לחלוטין את האופן שבו‬
‫אנחנו קונים‪.‬‬

‫הקניה העתידית בחנויות תהיה דומה לקניה באתרי האינטרנט‪ ,‬ואילו הקניה‬
‫באתרי האינטרנט תהיה דומה יותר לקניה בחנויות הפיזיות‪.‬‬

‫חמש הטכנולוגיות אשר ישפיעו על תהליך הקניות הן‪:‬‬

‫‪ – BEACONS.1‬ביקונים הם התקנים קטנים המשדרים אותות המזוהים על ידי‬
‫הטלפונים החכמים‪.‬‬

‫הביקונים מאפשרים לאסוף מידע על התנהגות הקונים בחנות ולתקשר איתם‬
‫אינטראקטיבית על ידי הצעות שיווקיות פרסונליות‪.‬‬

‫למידע נוסף על יישומי שיווק מבוסס קירבה(‪.)PROXIMITY MARKETING‬‬
‫‪ = FACIAL RECOGNITION .2‬זיהוי פנים‪ .‬טכנולוגיה המאפשרת לזהות קונים ברגע‬

‫שהם נכנסים לחנות‪.‬‬
‫הטכנולוגיה משתמשת ב‪ 16,000 -‬נקודות התייחסות‪ ,‬ופותחה במקור לצרכים‬
‫בטחוניים‪ .‬הטכנולוגיה גם מאפשרת לקשר בין הבעות פנים לבין המצב הרגשי‬

‫של האדם‪....‬אפשר רק לנחש איזה מטעמים יעשו ממנה מערכות השיווק‪....‬‬
‫‪- ROBOT ASSISTANTS .3‬עוזרים רובוטיים‪ .‬יש רשתות כמו ‪ LOWE’S‬שכבר נעזרות‬
‫ברובוטים לסיוע לקונים באיתור פריטים בחנות וקבלת מידע על הפריטים‪.‬‬
‫הרובוטים יודעים לתקשר בשפות רבות‪ ,‬והם מצוידים בסורקי ‪ 3D‬לזיהוי תמונה‬
‫וניווט בחנות‪ .‬הם יודעים גם לבדוק את מצב המלאי ברשת‪ ,‬ולנהל וידיאו קונפרנס‬
‫עם עובד אנושי לגבי מידע שאין להם‪ .‬הם יודעים גם לבצע בקרת מלאי במדפים‬
‫ולבדוק את סידור המדפים בהתאם לפלנוגרמות‪ .‬את המשמעויות לגבי העובדים‬

‫המועסקים ברשתות נדע רק בנים הקרובות‪....‬‬
‫‪ - SMART MIRRORES .4‬מראות חכמות‪ .‬מראות המבוססות על בינה מלאכותית‬
‫ומציאות מדומינת‪ .‬מאפשרות לבצע מדידה וירטואלית של בגדים‪ .‬הטכנולוגיה‬
‫מאפשרת ל"מדוד" גם פריטים שלא במלאי החנות ולהתנסות באינספור‬
‫ואריאציות והתאמות‪ .‬הטכנולוגיה גם מאפשרת לשתף את החברים ברשתות‬
‫החברתיות ב"הינף יד" ולקבל מהם משובים‪ ,‬וכן לראות מה הפריטים המבוקשים‬

‫ביותר‪.‬‬
‫‪ = AUTO CHECKOUT .5‬תשלום עצמי ע"י יציאה מהחנות ללא צורך לעמוד‬

‫בקופות או לסרוק את המוצרים‪ ,‬בדומה למודל שעובד כבר ב‪AMAZON GO‬‬