Page 4 - ההבדל בין צרכנים לקונים

‫המותגים צריכים לשלב את השיווק‬ ‫תהליך הקניות הוא בעיקרו תהליך של‬
‫לקונים עם השיווק לצרכנים‪ .‬לא‬ ‫חיפוש פתרונות בהווה למטרת צריכה‬
‫להתעלם מההבדלים ביניהם‪ ,‬אלא להכיר‬ ‫עתידית‪ ,‬ואלו צריכים להיפגש עם‬
‫מאפייני ותהליכי הקניה בחנות‬
‫את שניהם‪.‬‬
‫ספציפית‪.‬‬
‫קונים וצרכנים מקבלים החלטות שונות‬
‫וחושבים באופן שונה על המותגים‪.‬‬ ‫מותגים מוצלחים הם אלו אשר מבינים‪,‬‬
‫האתגר הוא להבין כיצד עלינו לשווק הן‬ ‫ועונים על הצרכים של הקונים בתהליך‬
‫לקונים והן לצרכנים‪ ,‬ולאחר מכן כיצד‬ ‫הקניה‪ ,‬ושל הצרכנים בתהליך הצריכה‬

‫לשלב ביניהם‪.‬‬ ‫גם יחד‪.‬‬

‫תרשים ‪1‬‬

‫הבדלים בין צרכנים לקונים ותהליכי‬
‫הצריכה‪/‬קניה‬

‫‪43‬‬