Page 24 - מגזין וועידת הקמעונאות 2019

‫בעעננטייייכןןנולוגממיוויגגתבבר‪n‬ר‪hai‬וו‪c‬נניי‪ck‬סוסי‪o‬ו‪l‬ייי‪B‬ם‪,‬ם אבשלושנוינהיםאםימומץממומוקשדקילדהםים‬
‫בעדטייכןנואילוטגייית ‪ ,Blockchain‬אבל האימוץ‬

‫שלה עדיין איטי‬

‫‪ Blockchain‬היא טכנולוגיה משמעותית‬
‫שמתפתחת‪ ,‬וממשיכה להיות מוקד להערכות‬
‫ותחזיות לגבי היישומים האפשריים שלה‬

‫בעולם הקמעונאות‪.‬‬

‫בשרשרת האספקה ‪ Blockchain‬יכולה לספק‬ ‫קמעונאים ומותגים רבים משתמשים גם‬
‫שקיפות ונראות משופרים‪ .‬באמצעות‬ ‫בצ'אטבוט (‪ (chatbots‬ככלי לשירות לקוחות‪,‬‬
‫טכנולוגיה זו‪ ,‬ספקים וקמעונאים יוכלו לעקוב‬ ‫ועבור כמה מהם הוא הפך ל"עוזר קניות אישי‬
‫אחר התקדמות המשלוחים שלהם; יש לכך‬ ‫שמאפשר לקונים להרגיש כאילו הם‬
‫ערך כאמצעי להבטחת האיכות והדיוק של‬ ‫מקבלים סיוע "פיזי" בתהליך הקניות‬
‫הנתונים על המוצרים‪ Walmart .‬השיקה‬
‫לאחרונה את יוזמת ה‪Food Traceability -‬‬ ‫באינטרנט‪.‬‬
‫אשר תיכנס לתוקף בשנת ‪ .2019‬היא אומרת‬ ‫בסקר שנערך נמצא ש ‪ 7% -‬מהקמעונאים‬
‫שכך תוכל לעקוב אחר מקור הירקות שהיא‬ ‫משתמשים כיום בבינה מלאכותית וב"עוזרים‬
‫משווקת תוך ‪ 2.2-‬שניות ‪ -‬תהליך שארך לפני‬ ‫דיגיטליים" וצ'אטבוטים; ו‪ 48%-‬מתכננים‬

‫כן יותר משישה ימים‪.‬‬ ‫ליישם את היכולת הזו בתוך שלוש שנים‪.‬‬

‫בעולם של מוצרי המותרות ‪ -‬תיקים‪ ,‬הלבשה‬ ‫החסרון ‪ -‬הלקוחות לא תמיד יודעים שהם‬
‫ונעליים שבו הזיופים נפוצים‪ ,‬ל‪Blockchain -‬‬ ‫מתקשרים עם ‪ chatbot‬ובכך נפגעת‬
‫יש פוטנציאל להיות גורם שינוי משמעותי‪ .‬גם‬ ‫השקיפות‪ .‬אחרים מודאגים מהשאלה כיצד‬
‫בשוק תכשיטי היוקרה‪ ,‬ובמיוחד היהלומים‪,‬‬
‫ניתן להשתמש ב‪ Blockchain -‬כדי לאשר את‬ ‫מנוהל המידע עליהם בפלטפורמה זו‪.‬‬

‫האותנטיות של התכשיט‪.‬‬

‫ולקונים שיבהירו כי הם רוצים לשמור על‬
‫השליטה בנתונים האישיים שלהם‪,‬‬
‫‪ Blockchain‬הוא כלי שבו הם יכולים‬
‫להשתמש כדי לשתף נתונים באופן מושכל ‪-‬‬
‫לאפשר לקמעונאים להתאים להם חוויות‬

‫אישיות או ל"סגור את הברז" לחלוטין‪.‬‬

‫אבל הטכנולוגיה הזו גם מציבה אתגרים‬
‫גדולים‪ :‬כדי שהיא תעבוד‪ ,‬חייבת להיות‬
‫עקביות ושיתוף בתהליכים מ"קצה לקצה" –‬
‫וזהו אתגר שייקח לעולם ההפצה‬

‫והקמעונאות זמן ליישם‪.‬‬