Page 19 - מגזין ווועידת הקמעונאות ה-9 2017_Neat
P. 19
המידע הזה חשוב להבנת "מסע הקוד והידע בלעדיים לעזריאלי .זו
הלקוח" ולביסוס השיווק על המידע נקודה מרכזית עבורנו ,בחרנו לא
הזה .השקענו וצברנו ניסיון וידע רב להשתמש בשירותי פלטפורמה
בנושא הביקונים .עם זאת ,אף אחד חיצונית ש "לך תדע מה יהיה איתה
לא יודע לאן הטכנולוגיה תתפתח ועם מחר" .לגבי שירותים נוספים -אנחנו
מתממשקים בקצוות למערכות יציבות
מה נעבוד בעוד כמה שנים. ומבוססות של ,CRMמרקטינג קלאוד,
לעזריאלי Appשפותחה ברובה בנפרד
שאלה :באיזו מידה להערכתכם מ ,buy2 -ולמערכות שיווק מבוסס
הלקוח ידרוש בעתיד תשלום תמורת
נתונים נוספות שמוטמעות אצלנו.
המידע שהוא מאפשר לאסוף
אודותיו? שאלה :האפליקציה שלכם מבוססת
בין היתר על פריסת מערך של ביקונים
קורן :כל עוד מתן ההרשאה לאסוף בקניונים .יש חילוקי דעות בעולם לגבי
את המידע אודותיו ישתלם לו ,הלקוח
יחיה עם זה בשלום .הלקוח "נותן" את מידת הצלחת הביקונים .האם תוכלו
להרחיב בנושא?
המידע כדי לקבל את ההטבה.
קורן :בנוגע לביקונים -צריך לתת לזה
גורדון :אי אפשר להימנע מכך עוד זמן .כבר היום מבחינת המידע זה
שהעתיד יהפוך את כולנו למחוברים חלומו הרטוב של כל איש ביג דאטה –
,24-7בעיקר מסיבות רפואיות אך לא לדעת מה מסלול הקניה של הקונה,
רק .תקראו את "השולטים בעתיד" של ולהציע לו הצעות מתאימות בזמן
רועי צזנה ותבינו למה המידע שנאסף אמת ,מבוססות ניתוח של .LOOK A LIKE
היום הוא שולי ביחס למה שידעו הביקונים ודומיהם עדיין בחיתולים.
כאשר יצטבר מידע רב ומגוון יותר נוכל
עלינו בעתיד הלא רחוק. לתת הצעות טובות יותר .הכל מתקשר
גם לסינרגיה של הקניון-APP-איקומרס.
שאלה :האם אנחנו רואים כיום את נושא ה LOOK A LIKE-מאוד חשוב
מותו של מועדון הלקוחות הקלאסי - להבנת הקונים ויצירת מיקרוסגמנטים.
כרטיס המועדון ,הקופונים המודפסים,
גורדון :ביקון זה deviceטכנולוגי
הדיוורים בדואר הביתה? שעובד על בלוטות' ,זה כלי לאיסוף
מידע מבוסס מקום .הם משתכללים כל
גורדון :מאז ומעולם לכל אחד מאתנו הזמן ,גם במהלך השנתיים שאנחנו
היו צרכים ורצונות אינדיוידואליים. עובדים איתם .מה שחשוב לנו זה
שאפשר לדעת בצורה פשוטה ואמינה
בעבר לא היתה דרך לעקוב ולדעת היכן הקונה נמצא במרחב הקמעונאי
מה מתאים לאיזה לקוח .היום כבר
משתמשים בכלי ניהול טכנולוגיים שלך.
מדויקים ומהירים.
19
