Page 23 - מגזין ווועידת הקמעונאות ה-9 2017_Neat

‫צ'אט בוטים‪ :‬בשורה‬
‫לעולם הקמעונאות‬

‫דני זקס | פיתוח עסקי | מנהל פרסום | ‪InfoMobile‬‬

‫צ'אט‪-‬בוט (‪ )Chat-Bot‬הוא רובוט בעזרת הבוט ניתן לתת מענה‬

‫שמנהל שיחות ממוחשבות ללקוחות‪ ,‬בו כדי לתקשר‬

‫ואוטומטיות בשם העסק עם ביעילות עלספק מידע ולהניע‬

‫אותם לרכישה‪ .‬עסקים‬ ‫צרכני השירותים שלו‪.‬‬

‫הבוט "חי" בסביבה של רשתות משתמשים ם קהל היעד שלהם‪,‬‬

‫חברתיות ואתרים‪ .‬בעיקר ניתן לשפר את חווית הלקוח ולהגדיל‬

‫למצוא אותו כיום במסנג'ר של את המכירות‪.‬‬

‫דוגמה לצ'אט בוט בעולם הקמעונאות ‪-‬‬ ‫פייסבוק‪.‬‬

‫הבוט מציג ללקוח מגוון מוצרים ומבצעים‪ ,‬מלווה ומכוון אותו בתהליך הרכישה‬

‫‪23‬‬