Page 72 - מגזין ווועידת הקמעונאות ה-9 , 2017

‫אינטליגנציה מלאכותית‬

‫)‪CE‬מ‪EN‬ע‪G‬צ‪I‬י‪LL‬מ‪E‬ה‪NT‬א‪I‬ת‪IAL‬ה‪C‬ח‪I‬נ‪IF‬ו‪T‬ת‪(AR‬‬
‫הפיזית‬

‫גרטנר זיהתה טכנולוגיה זו כמשמעותית‬ ‫הסחר אלקטרוני משנה ללא ספק את‬

‫ביותר לענף הקמעונאות בשנת ‪,2017‬‬ ‫פני הנוף הקמעונאי כולו ‪ -‬גם הפיזי‪.‬‬

‫שתהיה השנה של האצת המגמה‪.‬‬ ‫תהליך הקניה נעשה הרבה יותר פשוט‬

‫ההערכה היא שמהלך השנים הקרובות‪,‬‬ ‫עבור הצרכנים‪ ,‬ומניע חלק מהם‬

‫ביסוס על אינטליגנציה מלאכותית‬ ‫להעדיף את הקניות באינטרנט על פני‬

‫ישפר את חוויית הצרכן לאורך מסע‬ ‫הקניות בחנות‪..................................................‬‬

‫הקניות וייצור הזדמנויות שיווק חדשות‬ ‫מה זה אומר לגבי הקמעונאות הפיזית?‬

‫וקמעונאים‪.‬‬ ‫מותגים‬ ‫עבור‬ ‫משמעות הדבר היא' שיש צורך מיידי‬
‫להעצים את מה שהחנות הפיזית‬
‫אינטליגנציה מלאכותית מאפשרת לבצע‬
‫מהפיכה בעולם הקמעונאות הפיזית‬ ‫מציעה‪ ,‬לבדל אותה מהקניה המקוונת‪,‬‬

‫באמצעות מגוון רחב של פתרונות‪ ,‬כולל‪:‬‬ ‫ולספק ללקוח חוויה שהוא לא יכול‬

‫‪ ‬תיוג אובייקטים ותנועה (של פריטים‬ ‫למצוא באינטרנט‪ .‬כעת ניתן לעשות‬
‫ואנשים) שיכולים לסייע באיתור שינויים‬
‫במלאי‪ ,‬מיקומי העובדים בחנות‪ ,‬מניעת‬ ‫זאת על ידי אינטליגנציה מלאכותית‪.......‬‬

‫אובדנים וניטור מאמצי שיווק‪.‬‬ ‫‪......................‬‬

‫‪ ‬מעקב אחר יישום פלנוגרמות ובקרת‬ ‫אינטליגנציה מלאכותית היא היכולת‬
‫רמות המלאי‬
‫של מכונות או מחשבים לחקות את‬
‫‪ ‬תובנות לשימור לקוחות קיימים והגדלת‬
‫סל קניה ולרכישת לקוחות חדשים‬ ‫אופן החשיבה או את תהליך קבלת‬

‫‪ ‬שירותי איתור מיקום שיכולים לספק‬ ‫ההחלטות האנושית‪.... .‬‬
‫ללקוחות מענה באמצעות המכשיר‬
‫אינטליגנציה‬ ‫טכנולוגיות של‬
‫הנייד שלהם‬
‫מלאכותית מציעות שיפורים מסיביים‬
‫‪ ‬שיפור הלייאוט של החנות על ידי יצירת‬
‫"מפות חום"‬ ‫לגבי האופן שבו קמעונאים יכולים‬

‫‪ ‬מניעת אובדנים (על ידי זיהוי פנים‪,‬‬ ‫להתבסס על הנתונים שלהם לקבלת‬
‫שפת גוף‪ ,‬וכד)‬
‫החלטות מהירה יותר‪ ,‬וחכמה יותר‪.‬‬

‫שנת ‪ 2016‬נתפסת על ידי מומחים‬

‫כשנת מפנה בעולם הקמעונאות‬

‫בהכרה בכך שאינטליגנציה מלאכותית‬

‫היא גורם משמעותי בשינוי שיעבור‬

‫עולם הקמעונאות בשנים הקרובות‪.‬‬

‫‪72‬‬