Page 73 - מגזין ווועידת הקמעונאות ה-9 , 2017

‫קמעונאים צריכים להסתכל על המידע‬ ‫שיפור ניהול החנויות‬
‫שיעמוד לרשותם כעל מנוף להגביר את‬
‫הרווחיות‪ ,‬על ידי התאמת המחיר הטוב‬ ‫כדאי לשקול גם את היתרונות הפחות‬
‫ביותר‪ ,‬המגוון המתאים ביותר והזמינות‬ ‫ברורים שמציעות הטכנולוגיות החדשות‬
‫המיטבית ‪ -‬משהו שלא ניתן להשיג בלי‬ ‫– זמן פנוי למנהלי החנויות לניהול‬

‫ביסוס על כלים ומידע מתקדמים‪.‬‬ ‫המכירות‪.‬‬

‫‪ AI‬היא טכנולוגיה שיש בה פוטנציאל‬ ‫בדרך כלל עוסק צוות החנות בתפעול‪,‬‬
‫לשינוי משמעותי בדרך שבה קמעונאים‬ ‫זיהוי הביקוש למוצרים‪ ,‬הזמנות‪ ,‬תכנון‬

‫וצרכנים מבצעים אינטראקציה וקונים‪.‬‬ ‫משמרות‪ ,‬שינוי מחירים ועוד‪.‬‬

‫ב‪ 2017 -‬כבר נראה עסקים מתחילים‬ ‫על ידי אוטומציה של חלק מהתהליכים‬
‫להתבסס על טכנולוגיות חדשות אלו כדי‬ ‫האלו‪ ,‬העובדים יכולים לחזור‬
‫להתמקדות שלהם ביכולות הליבה‬
‫למצות את מלוא הפוטנציאל שלהם‪,‬‬ ‫החשובות בחנות ‪ -‬מכירה ושרות תוך‬

‫להגדיל את הרווחיות ולהקטין לחצים של‬ ‫מיקוד בקונה‪.‬‬
‫קבלת החלטות מורכבות מהצוות שלהם‪.‬‬ ‫אוטומציה של התהליכים מתמקדת‬
‫בעתיד נראה שימוש נרחב יותר על ‪AI‬‬ ‫בעיקר בתהליכים פשוטים ומונוטוניים‪,‬‬
‫בעולם הקמעונאות כדי לפתור בעיות‬ ‫ומפנה את הצוות לעסוק במה שמכונות‬
‫עבור הלקוחות על ידי החלטות טובות‬ ‫לא יכולות לעשות – לתקשר עם‬
‫הקונים‪ ,‬לחדש ולפתח מקצוענות‬
‫יותר על בסיס יומי‪.‬‬ ‫ושירות משופרים‪ .‬בניהול חנויות יש‬
‫תמיד מגבלה של איכות ההחלטות‬
‫שניתן לבצע ברמת דיוק‪ ,‬ואופטימיזציה‪.‬‬