Page 3 - MULTI CHANNEL ו OMNICHANNEL
P. 3
?כתבו? :?גיא פישר? ,?מנכ"ל ? ,FISHa?ואריק גיל? ,?מנהל פיתוח עיסקי ?FISHa??
?כשנולד האינטרנט? ,?ונולדה האופציה? ?הקמעונאים כבר מבינים היום את כוחו?
?של קניה ותקשורת באמצעות? ?של העולם הדיגיטלי? ,?ורבים מהם כבר?
?האינטרנט? ,?ובהמשך אפשרויות של? ?מתקשרים עם לקוחותיהם בערוצים?
?תקשורת וקניה בערוצים נוספים ?-?? ?דיגיטליים מגוונים? ,?אך מתברר שרובם?
?רשתות חברתיות? ,?מובייל וכד'? ,?נולד? ?מתבססים על פלטפורמות מיושנות?
?מושג התקשורת מרובת הערוצים ה?-?? ?שלא משרתות את הצרכים המגוונים?
?והמאתגרים שלהם? ,?ולא מספקות כלים?
??.Multi Channel?? ?המתאימים לתהליכים העסקיים?
?? Multi Channel?מתייחס? ,?אם כן? ,?למצב בו?
?הפירמה משתמשת בערוצי תקשורת? ?המורכבים של עולם הקניות בימינו?.??
?מגוונים כמו? :?אתר אינטרנט? ,?עמוד? ?לפני הכל חשוב לחדד את ההבדל בין?
?ברשתות החברתיות? ,?אפליקציה? ?המושג החם ביותר בעולם הריטייל ה ?-??
?"? "Omni Channel?ובין המושג ?Multi??
?במובייל וכו'?,??
??.Channel??
?התברר? ,?שמבחינת הקונים מה שחשוב? ?עד לפני כעשור תהליך הקניה היה?
?להם זה כיצד הם חווים את המותג? ?תהליך של ? – Single Channel?ערוץ יחיד?
?שלכם? ,?ללא קשר לערוץ בו הם?
?של קניה ? -?בחנות הפיזית?.??
?מתקשרים ולכך ה ? Multi Chanel -?לא?
?נותן מענה!?
