Page 2 - SHOPPER STORY 2020 סדנא אסטרטגית
P. 2

‫תוכנית הסדנא‬

     ‫מפגש ‪ | 1‬אמא‪ ,‬מה זה ‪?GAFA‬‬

                             ‫• ניהול החוויות בעידן הכלכלה החדשה‬
                               ‫• הגדרת חווית הלקוחות‪/‬קונים שלנו‬

                 ‫• ‪ 7‬אבני הבניין של אסטרטגיית חווית לקוח‪/‬קונה‬

                         ‫תוצאות המפגש‬

‫הכרות‪ ,‬תאום ציפיות והבנה של המגמות בעידן הכלכלה החדשה ובעולם חווית‬
   ‫הקונים‪ ,‬ידע‪ ,‬והתנסות חווייתית בכלים לניהול אסטרטגיית חווית הקונים‪.‬‬

‫מפגש ‪ | 2‬משימות הקניה בעולם הרב ערוצי‬

        ‫מה מאפיין את התנהגות הקונים בעולם הרב ערוצי?‬  ‫•‬
‫מהן משימות הקניה של הקונים שלנו וכיצד מסווגים אותם?‬   ‫•‬
‫איפיון הקונים על ידי מיקרו סגמנטציה שלהם ומשמעויותיה‬  ‫•‬

                          ‫תוצאות המפגש‬

‫הבנה של מאפייני התנהגות הקונים הרב ערוציים‪ ,‬התנסות באיפיון הקונים של‬
       ‫הארגון ו"משימות הקניה" שלהם‪ ,‬המשגה של משמעויות האיפיון‬

‫‪www.sinergia-group.co.il‬‬                ‫‪https://www.b-next.co.il 2‬‬
   1   2   3   4