Page 9 - Curso DEMO Interacción con personas con conducta difícil_Flat
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Habilidades que adquieres con el


                                        autoconocimiento






                           Empatía




                     La empatía es la capacidad de poder ponernos en los
                     zapatos del otro. Sobre todo, entender que puede sentir una

                     persona en situaciones específicas que tal vez nosotros no
                     hayamos vivido nunca.

                     Además, poseer esta habilidad hace que seamos capaces de
                     entender al otro en sus sentimientos, esto nos fortalecerá en

                     todas nuestras relaciones interpersonales.




                           Comunicación



                      Es la que nos permite interactuar de una manera clara,

                      directa y respetuosa con los demás.
                      En consecuencia, nos permitirá evidenciar si nuestra

                      comunicación es asertiva y logramos expresar todo lo que
                      pensamos.



                           Manejo de problemas y conflictos




                      Nos ayuda a crear estrategias y formar
                      herramientas que permitan manejarlos de un

                      modo creativo y flexible.
                      Por lo tanto, identificando en ellos oportunidades

                      de cambio y crecimiento personal.
                      También, aprender de las situaciones negativas

                      nos ayuda a formar el ser y a no repetir los mismos
                      errores.                                                                                 Página 9
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