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3. ELECCIÓN Y COMPRA DE LOS RECURSOS MATERIALES
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2.6. Resultados
Se ha de realizar una evaluación a posteriori de la actuación y desempeño de los proveedores y sus relaciones con la organización. Esto debe cubrir:
• Todas las incidencias y reclamaciones a proveedores deben quedar registra- das en los sistemas de información de la organización en el momento de producirse, de tal manera que se pueda disponer de información para una posterior evaluación del servicio prestado.
• Las incidencias con los proveedores deben de estar clasificadas según su ti- pología: incumplimiento de plazos y/o de la cantidad pedida, entrega inco- rrecta, mala calidad del material solicitado, etc. Asimismo, pueden ser en- cuadradas según la gravedad de la incidencia: incidencias normales, extre- mas, etc.
• Los proveedores de todos los materiales utilizados en la instalación son eva- luados como mínimo una vez al año, mediante un procedimiento documenta- do, analizando el servicio prestado y contrastando el número de incidencias con el volumen de pedidos realizados, y los resultados se registran en la eva- luación anual de proveedores.
• El procedimiento de evaluación de proveedores está basado en criterios obje- tivos definidos previamente. Los resultados de la evaluación pueden ser en- viados a los proveedores para su conocimiento.
3. Referencias
GALERA PÉREZ, A. Y LLUSÁ RULL, J.M. (1996). Gestión del Material y Mantenimiento de las Instalaciones Deportivas. Cuadernos Técnicos del Deporte no 26. Málaga: Instituto Andaluz del Deporte.
PRICE WATER HOUSE COOPERS (2001) Manual Práctico de Logística. Pilot.