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1. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
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8.- Teniendo en cuenta sólo las instalaciones deportivas, ¿qué opinión le merecen los siguientes aspectos?
Muy mal Muy bien
El estado de conservación
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7
Los vestuarios
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La limpieza de las instalaciones
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El número de instalaciones deportivas
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La atención recibida por el personal
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La atención recibida por el profesor-monitor
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La preparación del profesor-monitor
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El horario de funcionamiento
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La facilidad para elegir horario
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La calidad del servicio
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9.- ¿Qué opinión le merece la creación de una oficina del usuario deportista o algún sistema para la recepción de sugerencias, quejas y reclamaciones?
Muy mal Muy bien
10.- De los servicios que utiliza o conoce en el Patronato Deportivo, ¿qué es para usted...:
Oficina del usuario deportista
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Sevicio de reclamaciones /sugerencias
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7
Coste de actividades
Instalaciones
Personal
Oferta de actividades
Otras (*)
... lo mejor
...lo peor
(*) ¿Cuáles? ________________________________