Page 147 - OPOSOCIAL - Estrategia Nacional contra la pobreza energetica 2019-2024

BUENA PRÁCTICA 5. PROGRAMAS DE ATENCIÓN Y APOYO DE CRUZ ROJA ESPAÑOLA A HOGARES VULNERABLES
Cruz Roja española cuenta con programas de lucha contra el cambio climático y la pobreza energética. Su objetivo es implicar al conjunto de la organización en la lucha contra el cambio climático y la lucha contra la pobreza energética, a través de la disminución de los gases de efecto invernadero y de la mejora de la eficiencia energética de los hogares de los colectivos vulnerables.`
Ha realizado talleres de asesoramiento e información para mejorar la eficiencia energética en hogares vulnerables, identificando si tienen instalaciones eléctricas o de calefacción en mal estado, atendiendo a unas 6000 familias vulnerables. De este modo, la participación de esas familias en los talleres en 2018 se realizó, por ejemplo, analizando la factura para ajustar la potencia contratada, la tarifa más adecuada o con información para solicitar ayudas sociales, el bono social eléctrico.
De forma complementaria, Cruz Roja entregó gratuitamente más de 6.400 kits de eficiencia energética a familias vulnerables en 2018. Estos kits incluyen bombillas de bajo consumo, burletes para puertas y ventanas, regletas eléctricas, entre otros que permiten mejorar de una forma sencilla el uso de la energía en su domicilio.
https://www.cruzroja.es
Información y obligaciones recogidas actualmente en la normativa del sector eléctrico para el consumidor doméstico
La Ley 24/2013, de 26 de diciembre, del Sector Eléctrico, recoge actualmente previsiones destinadas a dotar de mayor protección al pequeño consumidor.
Así, con el objetivo de intentar evitar la confusión de marca, la ley estipula que las empresas comercializadoras de referencia que formen parte de un grupo de sociedades que desarrolle actividades reguladas y libres, no deben crear confusión en su información y en la presentación de su marca e imagen de marca respecto a la identidad propia de las filiales de su mismo grupo que realicen actividades de comercialización, calificando como infracción grave el incumplimiento de dicho precepto.
También se establece como infracción grave el incumplimiento por parte de las empresas comercializadoras de electricidad de cualquiera de las medidas de protección al consumidor, en especial las relativas a los consumidores vulnerables.
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