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CAPÍTULO I

FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA

1.1 Fundamentos Básicos sobre Marketing Social…..…………………………………. 1

1.1.1 Concepto de Marketing….………………………………………………………… 1

1.1.2 Segmentación ………………………………………………………………………..1

1.1.2.1 Criterios para una segmentación exitosa………………………………………….1

1.1.2.2 Bases para segmentar mercado de consumidores………………………………...2

1.1.2.3 Bases para segmentar mercado de negocios ………………………………………..2

1.1.3 Concepto de Posicionamiento ………………………………………………………..2

1.1.4 Diferenciación y Posicionamiento…………………………………………………...3

1.1.4.1 Estrategias de Diferenciación………………………………………………………3

1.1.4.2 Estrategias de Posicionamiento…………………………………………………….4
1.1.5 Concepto de Marketing Social………………………………………………………4

1.1.6 Públicos implicados en una campaña social ………………………………………..5
1.1.7 Concepto de Agente de cambio social………………………………………………5

1.1.8 El producto Social……………………………………………………………………5
1.2 La Finalidad del Marketing Social…………………………………………………….6

1.2.1 Bienestar de las organizaciones sociales…………………………………………….6

1.2.2 Bienestar de la población objetiva o del mercado objetivo………………………...6

1.2.3 Donadores……………………………………………………………………………6

1.3 El Marketing en el sector Social……………………………………………………….6

1.3.1 El Marketing externo…………………………………………………………………6