Page 84 - laptah_cetak_2021
P. 84
2021
BAB V
PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK
AKREDITASI PENJAMINAN MUTU
Pelaksanaan Deklarasi Sertifikasi Akreditasi Penjaminan Mutu pada tanggal 25
September 2017 oleh Pengadilan Agama Cilegon sebagai wujud komitmen bersama dalam
peningkatan pelayanan publik berstandar dalam Akreditasi Penjaminan Mutu. Hal ini sesuai
dengan surat Direktur Jenderal Badan Peradilan Agama MA RI Nomor :
3107/DjA/OT.01.3/08/2017, tanggal 7 Agustus 2017, perihal Petunjuk Teknis Pelaksanaan
Akreditasi Penjaminan Mutu Pengadilan Agama/Mahkamah Syar’iyah dan Surat Keputusan
Ketua Pengadilan Tinggi Agama Banten Nomor : W27-A/1638/OT.01.3/X/2017 tentang
Penunjukan Pengadilan Agama Tangerang dan Pengadilan Agama Cilegon sebagai
percontohan (Pilot Project) Pelaksanaan Akreditasi Penjaminan Mutu Pengadilan Agama di
Wilayah Pengadilan Tinggi Agama Banten. Setelah Tim Asesor baik internal maupun eksternal
melakukan audit SAPM, Pengadilan Agama Cilegon mendapatkan predikat A Excellent.
Pada bulan November 2018 dilaksanakan surveilance pertama oleh Tim Survei APM
Pengadilan Tinggi Agama Banten yang diketuai oleh Mila Novita, S.E. Hal ini diharapkan agar
Pengadilan Agama Cilegon dapat mempertahankan predikat A Excellent yang telah diraih pada
tahun 2017. Surveilance Pertama pada tahun 2018 itu diakhiri dengan pemberian hasil
surveilance berupa kontrak kerja yang berisi point-point yang harus diperbaiki dalam jangka
waktu yang telah ditetapkan.
Surveilance kedua dilaksanakan pada bulan November Tahun 2019, Tim Survei APM
dari Direktorat Jenderal Badan Peradilan Agama kembali melaksanakan surveillance kedua
Laporan Pelaksanaan Kegiatan 63
