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CONSIDERACIONES SOBRE EL PÚBLICO
▪ El público usuario es la persona más importante para nuestra
organización.
▪ Es el objeto de nuestra atención. Nunca interrumpe nuestro
trabajo.
▪ No le hacemos el favor de atenderle.
▪ Comprender las necesidades del público es la única base firme
de nuestra actividad.
▪ El público satisfecho es el principal activo de nuestra entidad.
▪ El público es la razón de ser de nuestra actividad profesional.
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