Page 61 - BUKU SMALL KAIZEN HTM JAN-JUN 2024

GSD : KAIZEN REPORT
KAIZEN TEAM/STAFF : KJ HASNAH / SN HASNIAH / DR FIRDAUS / MISS AINAINI
FACILITY : KLINIK SOPD

WHAT WAS THE PROBLEM?

I – PESAKIT HANYA DATANG DAN MELETAKKAN KAD DI DALAM KOTAK KAD PESAKIT TANPA MENGETAHUI APA YANG SEDANG BERLAKU DI
KAUNTER

WHAT WAS CHANGED, IMPROVED OR IMPLEMENTED?
I – PEMBAHAGIAN KAUNTER KEPADA 3 BAHAGIAN

II – MELETAKKAN TANDA TUNJUK ARAH PERGERAKAN PESAKIT DI KLINIK PAKAR SOPD

BEFORE AFTER

WHAT WAS THE BENEFITS?

I - PEMBERITAHUAN SECARA TIDAK LANGSUNG KEPADA PESAKIT MENGENAI PERGERAKAN DI KLINIK PAKAR

II – MEMUDAHKAN PESAKIT JIKA MEMPUNYAI SEBARANG PERTANYAAN