Page 97 - LAPORAN KINERJA 2024 LOKA MONITOR SFR MAMUJU (DIGITAL VERS.)

BAB III AKUNTABILITAS KINERJA Laporan Kinerja Tahun 2024

2. Akuntabel kepentingan dan kebutuhan semua pihak
Pelaksanaan kegiatan penanganan yang terkait.
piutang dan koordinasi pelimpahan ke 5. Loyal
KPKNL telah dilakukan secara Pelaksanaan kegiatan penanganan piutang
akuntabel dan transparan. Kegiatan ini dan koordinasi pelimpahan ke KPKNL telah
telah dilakukan dengan dilakukan dengan loyalitas yang tinggi
mempertimbangkan kemampuan dan terhadap negara dan masyarakat. Kegiatan
kompetensi SDM yang terkait, serta ini telah dilakukan dengan tujuan untuk
telah dilakukan evaluasi dan monitoring meningkatkan pemasukan negara dan
secara teratur. meningkatkan kesadaran pengguna SFR.
3. Kompeten 6. Adaptif
SDM yang terkait dengan kegiatan Kegiatan penanganan piutang dan
penanganan piutang dan koordinasi koordinasi pelimpahan ke KPKNL telah
pelimpahan ke KPKNL telah dilakukan secara adaptif dengan
menunjukkan kemampuan dan perubahan kebutuhan dan kondisi yang
kompetensi yang memadai. terkait. Kegiatan ini telah dilakukan dengan
Kemampuan dan kompetensi SDM mempertimbangkan perubahan kebijakan
telah mendukung keberhasilan dan peraturan yang terkait.
pelaksanaan kegiatan. 7. Kolaboratif
4. Harmonis Kegiatan penanganan piutang dan
Kegiatan penanganan piutang dan koordinasi pelimpahan ke KPKNL telah
koordinasi pelimpahan ke KPKNL telah dilakukan secara kolaboratif dengan
dilakukan secara harmonis dengan stakeholder terkait, termasuk KPKNL dan
stakeholder terkait, termasuk KPKNL pengguna SFR. Kegiatan ini telah
dan pengguna SFR. Kegiatan ini telah dilakukan dengan mempertimbangkan
dilakukan dengan mempertimbangkan kepentingan dan kebutuhan semua pihak
yang terkait.

H. IKSK. 1.8. Sosialisasi Pelayanan Publik dan Survey Kepuasan Masyarakat

1. Latar belakang, maksud, dan tujuan penyelenggara wajib mengikutsertakan

Pelayanan publik menurut Undang- masyarakat dalam penyelenggaraan
Undang nomor 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik. Kegiatan ini bertujuan untuk
Pelayanan Publik dan Peraturan menyebarkan informasi tentang peraturan
Pemerintah nomor 96 tahun 2012 penggunaan SFR, prosedur perizinan, dan
tentang Pelaksanaan Undang-Undang pengenaan denda, serta untuk mendapatkan
nomor 25 tahun 2009 tentang umpan balik dari masyarakat tentang kualitas
Pelayanan Publik mengamanatkan pelayanan publik yang diberikan oleh Loka

Loka Monitor Spektrum Frekuensi Radio Mamuju
72