Page 3 - COMO GANAR MAS CLIENTES 22_Neat

Esta guía tiene el objetivo que el lector pueda fidelizar y
valorar sus clientes, a través de siete pasos fundamentales

que se debe considerar:

1. Lista de contactos

Mantén una lista siempre actualizada con los contactos de los

clientes. Cuantos más datos sobre la persona, mejor. Lo ideal es
segmentar esa lista para construir una estrategia de relación

más adecuada a cada cliente. Separa, por ejemplo, al cliente
que hace sólo una compra del resto, pues su abordaje debe ser

diferente.

2. Personaliza el mensaje

Siempre procura personalizar el máximo posible los mensajes

de acuerdo con la persona que lo está recibiendo. El objetivo
es hacer que perciba la relación “uno a uno”, y no una

comunicación masiva de la empresa.

3. Muestra la cara

Siempre que sea posible, o cuando la ocasión lo exija,
preséntate en calidad de director de la empresa ante tu
cliente. Es una de las maneras más eficaces para que el

cliente se sienta importante para la marca.