Page 6 - CB Mag 4eme Trimestre 2020

Administratifs

SECRÉTARIAT ADMINISTRATIF - 2 jours
Objectifs : Rédiger avec plus de facilité.

Écrire en fonction de cibles et de contextes
identifiés. Rédiger des notes de services et
des comptes rendus efficaces. Optimisation

du classement et de l'archivage. Accueil
physique et téléphonique. Orienter

efficacement selon les besoins.

ASSISTANCE DE DIRECTION - 2 jours
Objectifs : Être force de proposition pour un fonctionnement optimal du

binôme assistant/directeur. Gérer ses priorités en synergie avec la
direction. Concevoir un tableau de bord. Actualiser la documentation

professionnelle et réglementaire. Organiser la logistique des
recrutements et des formations. Suivre les conditions d'exécution d'un
contrat. Rédaction de procédures.

ASSISTANCE COMMERCIALE - 2 jours
Objectifs : Réaliser et suivre le traitement commercial
et administratif des commandes des clients dans un
objectif de qualité (service, coût, délai, étude

technique...). Réalisation de fiches techniques sur les
produits/services de l'entreprise. Gérer le reporting de

l'activité commerciale. Gérer les nouveaux outils
(CRM, plannings, prospection, suivi, web conférence,

réseau social d'entreprise...). Proposer des solutions
correctives.

RGPD. Protection des données personnelles. 1 jour
Comprendre les évolutions réglementaires et
les enjeux du RGPD. identifier les impacts pour

l'entreprise et son système d'information.
Préparer son plan d'actions de mise en

conformité.