Page 14 - KIT DUTA PERUBAHAN
P. 14
PENGURUSAN PERUBAHAN DAN LATIHAN
“Kesedaran”
AWARENESS Keperluan
untuk berubah.
“Keinginan”
DESIRE Menyokong
perubahan.
METODOLOGI
KNOWLEDGE Apa yang
“Pengetahuan”
diperlukan
untuk berubah.
“Keupayaan”
ACTION Kemahiran dan
tingkah laku ke
arah perubahan.
REINFORCEMENT Mengekalkan
“Pengukuhan”
konsistensi dalam
perubahan.
Halaman 13
