Page 5 - 連鎖店人力資源架構
P. 5
從人事管理到人力資源
人力資源最大的功效就是:「隨時保持
組織所需要人才的『質』與『量』」這看
似簡單的一句話，內含了人力資源存在的
價值:
• 人才的質:
這個動作包含了人力資源管理的選、育、
用、留四個管理項目;組織需要有面試遴
選人才的流程與制度，並且要依據各工作
職務，給予相對的訓練與考核，配合晉升
制度給予任用，而在人員福利與發展上，
要有完善的制度，使得人才願意跟隨組織
發展，不斷成長，以減少離職率。
在這個部分，最不容易的是一套完善的教
育訓練體系，配合員工升遷與考核，以企
業內人才養成方案，建立學習地圖，並以
職能建立一套符合需求與可以追蹤學習成
果的訓練體系!
阿湯哥連鎖店經營管理實務
5
