Page 7 - UAS KONFLIK
P. 7
C H A P T E R 5 6
Ventilasi
Meskipun kadang kita punya keinginan untuk
berteriak, menjerit, menendang, memukul
atau lari, bertindak karena rasa amarah
yang sangat besar akan merusak hubungan
kolaboratif. Kita harus lebih berhati-hati
V untuk mengeluarkan ucapan dari mulut kita
E saat kita sedang merasa marah, karena
N ucapan adalah sesuatu yang tajam yang
T dapat merusak segalanya. Berteriak dan
I menjerit dengan nada/volume yang tinggi
akan merusak pita suara kita dan
N
menggangu pendengaran oranglain. Berbicara
G
dengan nada rendah dan lembut saat kita
merasa marah lebih disarankan, karena
oranglain lebih mau dan mudah untuk
memahami dan mendengarkan.
