Page 355 - LSDB Tp. Cam Pha (1930 - 2025)

được chỉ đạo đẩy nhanh tiến độ như: hạ tầng kết nối Quốc lộ 18
vào khu nghỉ dưỡng khoáng nóng cao cấp Quang Hanh; đường
kết nối từ Quốc lộ 18 với đường bao biển Hạ Long - Cẩm Phả và
chỉnh trang đô thị tại phường Quang Hanh; hạ tầng giao thông
vào khu vực sản xuất tôm giống, tôm thương phẩm và thức ăn
cho tôm sử dụng công nghệ cao tại xã Cộng Hòa; đường vào Cụm
công nghiệp Cẩm Thịnh...

Được xác định là khâu đột phá chiến lược thứ 2, Thành ủy chỉ
đạo đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, phát huy hiệu quả
tích cực. Quy trình và thời gian giải quyết các thủ tục hành chính
được đơn giản hóa; tập trung xây dựng chính quyền điện tử, nâng
cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của Trung tâm hành chính
công và bộ phận tiếp nhận, trả kết quả hiện đại tại cơ sở. Kết
quả, trong 5 năm (2015 - 2020), 100% thủ tục hành chính thuộc
thẩm quyền giải quyết của Ủy ban nhân dân Thành phố được
triển khai tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt tại Trung tâm hành
chính công và tại Bộ phận tiếp nhận trả kết quả các phường,
xã; công khai và thường xuyên bổ sung, điều chỉnh toàn bộ quy
trình, thời gian giải quyết thủ tục hành chính theo tiêu chuẩn
TCVN 9001:2015. Thành ủy chỉ đạo đẩy mạnh xây dựng chính
quyền điện tử; đầu tư hệ thống họp trực tuyến, trang thiết bị
phục vụ tin học hóa việc giải quyết các thủ tục hành chính. Đến
năm 2020, 100% văn bản được xử lý trên môi trường mạng, trên
60% văn bản của các đơn vị thực hiện chữ ký số. Cung cấp thủ
tục hành chính mức độ 3, 4 đạt 88,57%. Thủ tục hành chính thực
hiện tiếp nhận, trả kết quả qua dịch vụ bưu chính đạt 68,9%. Tỷ
lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn tại Trung tâm hành chính
công Thành phố và Bộ phận tiếp nhận, trả kết quả các phường,
xã đạt trên 99% . Tỷ lệ người dân được khảo sát đánh giá hài
1
lòng và rất hài lòng đạt 99,83%. Chỉ số cải cách hành chính của
Thành phố nằm trong tốp đầu khối các huyện, thị xã, Thành phố
thuộc Tỉnh. Chất lượng phục vụ doanh nghiệp và Nhân dân được
nâng lên.

(1) Tại Trung tâm Hành chính công Thành phố 98,82%; tại Ủy ban nhân
dân các phường, xã 99,34%.

354