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#53: Cómo saber si un cliente está convencido...
Aunque una persona quiera controlar sus micropicores y sus gestos de las manos, la posición de sus dedos sobre la mesa te
indican su disposición a escucharte, y si lo has convencido.
Cuando la palma está casi rígida y volteada hacia a abajo con los dedos juntos, la persona está “cerrada“, y debes lograr que
intervenga para saber cuál es el obstáculo que debes disolver. Los dedos separados (aún con la palma hacia abajo), indican
que se está sometiendo a juicio (analizando) lo que has dicho; vas por buen camino.
Finalmente, si la persona ha entendido y está dispuesta a seguir la acción que le estás planteado, tendrá los dedos relajados y
la palma un poco de lado con respecto a la mesa.