Page 12 - Presentación de PowerPoint
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Cliente Nervioso
















                       SON                                    SINTOMAS                                COMO TRATARLO


      • Excitable                                   • Agresividad                                • Paciencia, no replicarle

      • Agresivo                                    • Maniático y raro                                de la misma manera.
      • Malhumorado                                 • Exigente                                   • No contradecirle

      • Impaciente                                  • Impaciente                                 • No demostrar

      • Grosero                                     • Se precipita en sus                             inferioridad ni
      • Quisquilloso                                    observaciones y se                            tampoco superioridad

                                                        equivoca con                             • Mantenerse

                                                        frecuencia                                    inalterable

                                                                                                 • Tranquilidad y
                                                                                                      atención

                                                                                                 • Puntualizar y

                                                                                                      concretar nuestra
                                                                                                      reunión sin alargarla

                                                                                                 • Exponerle sus errores

                                                                                                      con amabilidad
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