Page 9 - Presentación de PowerPoint

Cliente Duro

SON SINTOMAS COMO TRATARLO

• Seguro • Puntualizan con • Seguridad y
• Tajante detalles profesionalidad

• Firme • Levantan la voz, • Realzar los hechos mas

• Entendido gesticulan importantes

• Absoluto • Contradicen y discuten • Usar buenos
• Usan mucho en “NO” argumentos, no

• Expresión física de llevarles la contraria

dureza • No usar nunca el “no”
• Están preparados • No contradecirles.

• Saben lo que quieren • Prestar atención

• Quiere que se les
informe, pero no que

se les “apriete”

• Dan la sensación de no
estar interesados