Page 56 - buku teknologi digital
P. 56
BAB 4
E-BANKING
Oleh Sintaria Sembiring
4.1 Pengertian E-banking
Pengertian E – Banking
E-banking (electronic banking) adalah layanan data dan
informasi bank yang ditampilkan melalui halaman World Wide Web
(WWW). Pihak bank melakukan layanan menggunakan saluran
elektronik online seperti telepon genggam dan Internet (Mahmood
Shah, 2009). Menurut OJK, e-banking merupakan layanan yang
diberikan oleh bank kepada nasabah untuk melakukan transaksi
perbankan, menerima informasi, dan mendapatkan layanan
komunikasi melalui layanan elektronik seperti internet Banking,
Sms Banking, mobile banking, video banking, Automatic Teller
Machine (ATM), Electronic Data Capture (EDC)/Point Of Sales
(POS). (OJK, 2015). Pada internet banking, layanan transaksi dan
informasi perbankan dilakukan melalui website milik bank.
Perkembangan teknologi informasi telah merubah cara
perbankan konvensional menjadi bank digital. Perbankan
menawarkan layanan, informasi secara online dengan
menggunakan internet. Bank menawarkan e-banking untuk
menawarkan layanan menggunakan Wireless Application Protocol
(WAP) dan ponsel dan Interactive Television (iTV) (Mahmood
Shah, 2009). Kemudahan dan kepraktisan yang diberikan oleh
layanan e-banking bagi nasabah membuat penggunaan e-banking
meningkat secara cepat. Peningkatan ini membuat biaya
penerapan jaringan komputerisasi pada perbankan telah dapat
mengurangi biaya transaksi dan meningkatkan kecepatan layanan.
45
