Page 46 - Cuaderno de actividades atención al público

6. cuando hablamos de deontología a que nos referimos

b) A la profesión

c) A los médicos
d) A los dentistas

7. La calidad y atención al público pasa por….
a) La insatisfacción de las personas que la atienden

b) La satisfacción de las personas que la atienden

c) Grado de insatisfacción de las personas que le atienden

8. ¿cuáles son las claves de la comunicación?

a) Como hablo, que digo y como escucho
b) Donde va, como va y a quien se dirige

c) Como se explica y lo hace

9. Como son las comunicaciones dentro de la organización

a) Vertical y personal

b) Vertical y asistencia personal

c) Vertical y horizontal

10. la ley de seguridad privada en su artículo 30 principios de actuación, cual es
correcto…
a) Trato correcto al ciudadano

b) Responsabilidad
c) Amabilidad

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