Page 41 - Ký sự code dạo
P. 41
LẬP TRÌNH VIÊN ĐÂU PHẢI CHỈ BIẾT CODE
Một cái nhìn khác về UI/UX và chức năng
Xin nhắc lại một chút về UI và UX :
8
• UI (User Interface) – Giao diện người dùng: Đây là những gì
người dùng nhìn thấy và giúp họ tương tác với hệ thống (Form,
button, website).
• UX (User Experience) – Trải nghiệm người dùng: Đây là những
gì người dùng trải nghiệm, bao gồm cảm xúc, suy nghĩ, quá
trình. UI chỉ là một phần của UX. Ví dụ như khi bạn mua hàng
trên tiki. Các trang web thanh toán, web mua hàng chính là UI.
Quá trình mua hàng và nhận hàng, sự thoải mái khi thanh toán,
sự hỗ trợ của Tiki dành cho khách hàng chính là UX.
Trong câu chuyện trên, bằng cách thay đổi UI (Thêm một button) và
không bắt đăng kí, họ đã trực tiếp cải thiện UX (Thay đổi trải nghiệm
mua hàng, mua nhanh hơn mà không cần đăng ký), từ đó làm tăng
doanh số bán hàng.
Hẳn nhiều bạn lập trình viên vẫn còn suy nghĩ: Chức năng mới là quan
trọng, còn mấy thứ ruồi bu như giao diện thì làm thế nào cũng được
(Một phần chắc là do lúc mới học lập trình toàn phải viết chương trình
Console). Đây là một suy nghĩ hoàn toàn sai lầm.
Nếu chỉ viết vài tool đơn giản cho chính mình hoặc bạn bè sử dụng thì
đúng là giao diện không quan trọng. Nhưng nếu đã tạo ra sản phẩm
hướng tới người dùng, thì UI/UX là những thứ quan trọng nhất nhì, có
khi còn hơn cả chức năng. Hãy nhớ một điều mình muốn nói qua câu
chuyện này: Đôi khi chỉ một button nho nhỏ lại có giá trị đến 300 triệu
đô đấy.
Tóm tắt
• Lập trình viên thường nghĩ rằng mình hiểu người dùng, nhưng
đôi khi không phải vậy
• UI/UX có tầm quan trọng không kém gì chức năng của một
chương trình.Hãy nhớ, đôi khi một button nho nhỏ cũng có thể
có giá đến 300 triệu đô
8 Xem lại bài viết “Tổng quát về UI và UX”
39
