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− 87% des répondants indiquent qu’ils n’ont pas besoin d’une récompense pour jeter leurs
déchets spontanément à la poubelle. En revanche, 42% indiquent qu’ils seraient plus mo-
tivé.e.s à ramasser les déchets des autres s’ils recevaient une récompense.

− Sur base des réponses à différentes questions en lien avec la satisfaction du citoyen par
rapport à la propreté publique, Dedicated calcule un indice global de satisfaction. Celui-
ci était de 46,90 en 2018, 47,85 en 2019 et 51,95 en 2020. En 2021, il était de 48,82. En
évolution positive constante depuis 2018, le dernier indice relevé en 2021 a vu sa pro-
gression quelque peu fléchir par rapport à l’enquête réalisée en 2020 du fait de 2 indica-
teurs à la baisse. Il s'agit de la "satisfaction par rapport à la gestion des corbeilles pu-
bliques" et de "l'évaluation des services de nettoiement". À cet égard, il convient de rap-
peler que l'étude réalisée en 2021 portait sur l'année 2020, une période durant laquelle
les équipes communales chargées de la gestion de la propreté ont notamment été forte-
ment impactées (problème d'absentéisme et réorientation des priorités dus à la crise sa-
nitaire).

• IMPLICATION DE BE WAPP DANS LE CADRE DU PWD-R

Le Plan Wallon des Déchets-Ressources (en abrégé PwD-R) constitue le cadre et la vision de
la Wallonie en matière de politique des déchets. Ce plan est constitué de 6 cahiers, chacun relatif
à un aspect de la politique des déchets. La propreté publique fait l’objet du cahier 5 du Plan. Ce
cahier est composé de 28 mesures, elles-mêmes déclinées en 95 actions.
Be WaPP élabore chaque année son plan d’actions sur base des lignes directrices du PwD-R.

Ainsi, depuis 2016, bien que les acteurs concernés par la thématique soient pluriels, Be WaPP
a contribué à la mise en œuvre de 73 actions du PwD-R, ce qui représente 77% des actions du
cahier 5 du plan régional dont l’exécution est encadrée par le SPW-ARNE. De ces 73 actions,
61 sont réalisées et 12 sont en cours au sein des 7 axes stratégiques que sont la gouvernance, la
sensibilisation, la participation, les infrastructures, la gestion de l'espace, la répression et l'axe
transversal.

Le lecteur trouvera en annexe 1 de ce rapport une description des 73 actions mises en œuvre
par Be WaPP ou par le SPW-ARNE avec le soutien de l'asbl, leur degré de réalisation et le type
de financement (fonds privé ou public).

• ÉVALUATION DE BE WAPP PAR LES ACTEURS IMPLIQUÉS
DANS LA PROPRETÉ PUBLIQUE

La société AQ Rate a mené en avril 2022 une enquête auprès des communes, intercommunales
de gestion des déchets, administrations publiques régionales, cabinets ministériels, associations,
fédérations ainsi que certaines entreprises afin d’évaluer la connaissance et le niveau de satis-
faction à l’égard de Be WaPP. Dans la dernière partie de l’enquête, les répondants ont été inter-
rogés sur la manière dont ils envisageaient le futur de Be WaPP, à l'échéance de la convention
de partenariat, fin 2022.

Il s’agit de la deuxième édition de ce type d’enquête ; la première ayant eu lieu en 2018 auprès
d’un public moins large, à savoir, les communes, les intercommunales de gestion des déchets
et l’administration régionale ayant la gestion des déchets dans ses compétences.

Il en ressort les principales conclusions suivantes :
− La note de satisfaction globale attribuée à Be WaPP est en augmentation et passe de 7,88
(en 2018) à 8,04 (en 2022).

Be WaPP – Rapport d’évaluation 2016-2022 | Juin 2022 7