Page 2 - WIJ-Deel 4_2023_WEB

VOORWOORD

Beste mensen,

Het jaar 2023 is alweer bijna voorbij. Een onrustig jaar, waarin er veel op ons afkwam.
Een jaar waarin we als zorgverzekeraar door externe omstandigheden gedwongen
zijn om ons beleid aan te passen, hoewel dit eigenlijk tegen ons DNA inging. Afscheid
nemen van de restitutiepolis en overgaan op preferentiebeleid. Bovendien kondigden
we de hoogste premiestijging ooit aan. Als ik nu terugkijk, was het een jaar waarin we
als zorgverzekeraar weinig te kiezen hadden, terwijl we op het gebied van de zorg zo’n
enorme voorstander van keuzevrijheid zijn.

In de periode dat ik bij DSW werk, heb ik zoveel tegenwind nog niet meegemaakt.
Dat laat ons als organisatie, onze medewerkers en ook mijzelf niet onberoerd. En ik
snap ook de vele, niet altijd even positieve reacties. Enerzijds begrijp ik dat een aantal
veranderingen nadelig kan zijn voor onze verzekerden. Maar veel zaken kennen enige
nuance, een nuance die we telkens moesten blijven herhalen aan de telefoon, in de
mail en op onze sociale media. Dankzij jullie tomeloze inzet en positiviteit hebben we
alles in goede banen kunnen leiden, waarvoor veel dank! Juist als het wat tegenzit,
blijkt vaak de kracht van een organisatie. En DSW blijkt een mooie sterke organisatie
te zijn die tegen een stootje kan.

We zien dat de gemoederen nu weer langzaam tot rust komen en dat is maar goed
ook, want de welbekende eindejaarsdrukte komt weer op gang. Een periode die zich
kenmerkt door uitgebreide verzekerdenvragen en last minute zorgonderhandelingen.
Maar vooral ook door vrolijke afdelingen vol kerstversiering, leuke activiteiten en
gezellige bijeenkomsten.

Over gezellige momenten gesproken: ik hoop jullie allemaal te zien op de
nieuwjaarsbijeenkomst op donderdag 18 januari.

Ik wens jullie fijne kerstdagen toe en een goed en gezond 2024!

Aad de Groot

2