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Les entités ayant deux interlocuteurs dans la réponse au questionnaire :

- Maroc Leasing
- Société Générale Maroc
Les entités ayant trois interlocuteurs dans la réponse au questionnaire :
- CDM Leasing & Factoring

Les entités ayant quatre interlocuteurs dans la réponse au questionnaire :

- BCP

Il est préférable d’avoir au moins 2 interlocuteurs par acteur pour assurer la continuité des activités et le transfert
des connaissances dans le cas d’une démission ou difficulté avec un collaborateur.

Analyse A.2 : Profils des interlocuteurs

L’analyse des profils des interlocuteurs RNESM démontre une hétérogénéité des postes entre les acteurs. Elle
permet d’identifier que la majorité des interlocuteurs sont issus des métiers du Back-office ou du Middle office ou
de l’entité Engagement et Risque, ce qui démontre que le RNESM est utilisé comme outil pour la gestion des Sûretés
uniquement.

Les entités en charge de la conception et l’innovation pour des produits se basant sur le potentiel du RNESM ne sont
pas mises en avant. Ce constat confirme le constat des entretiens préliminaires et de l’analyse documentaire, où
le front office semble ignorer l’existence du RNESM et son impact sur les produits bancaires futurs. Il est essentiel
d’impliquer le Front office des acteurs dans le RNESM pour assurer l’impact sur les produits de financement des
clients.

Analyse A.3 : Nombre de personnes formées dans le cadre du RNESM

Les acteurs ont mentionné que plus de 60 personnes ont profité de la formation assurée par le RNESM, avec en
moyenne 3,75 personnes par Institutions financières ; une contre-analyse des listes issues des formations montre
plus de 150 participants uniques parmi les établissements des répondants. A noter que plus d’un millier de personnes
ont bénéficié des sessions de formation appuyée par le Morocco STCR (Présentiel/Webinaire) :

Combien de vos collaborateurs
ont participé aux formations sur
les sûretés mobilières par l’IFC et
ses Partenaires ?

Figure 20 : Nombre des personnes
formées par acteur

Il est suggéré d’avoir au minimum entre 3 à 4 personnes formées par acteur pour s’assurer de la bonne diffusion des
informations.

P. 43 ENQUÊTE SUR L’ÉVALUATION DES TRANSACTIONS GARANTIES AU MAROC ET DES RÉSULTATS PRÉLIMINAIRES DU RNESM