Page 45 - C:\Users\Mohamed\OneDrive\Documents\Flip Shopping Catalog\Rapport BKAM 2024 v4 - avec annexes\

Constats majeurs :

- Bien que la majorité des entités aient désigné un seul interlocuteur pour le RNESM, certaines institutions se
distinguent par la nomination de plusieurs personnes responsables. Cette diversité dans la répartition
des interlocuteurs révèle des approches variées dans la gestion de la relation avec le RNESM et
souligne l’importance de disposer de plusieurs contacts pour garantir la continuité des opérations et
le partage efficace des informations.
- L’analyse met en évidence une hétérogénéité significative dans les profils des interlocuteurs,
majoritairement issus des secteurs du back-office, du middle-office, ou des unités de gestion des risques.
Cela indique que l’utilisation du RNESM est principalement concentrée sur la gestion des sûretés, avec
une implication limitée des équipes en charge de l’innovation et du développement de produits.

- La participation à la formation sur le RNESM varie d’une institution à l’autre, avec une moyenne
de 3,75 participants par entité selon les répondants. Cette variation souligne l’importance d’une
formation élargie pour assurer une compréhension uniforme et approfondie du RNESM à travers les
acteurs du secteur.

- La formation sur le RNESM s’est étendue principalement entre 2019 et 2020, avec certaines sessions
se poursuivant jusqu’en 2022. Cependant, les effets combinés du turnover du personnel, des défis
posés par la crise sanitaire, et d’autres priorités sectorielles pourraient avoir limité l’efficacité et
la pérennité de l’impact de ces formations.

- Les démarches de transfert des connaissances et de capitalisation mises en place par les acteurs
présentent une hétérogénéité, révélant des niveaux de maitrise et d’appropriation variées
du RNESM. La mise en œuvre de pratiques uniformes de transfert des connaissances est essentielle
pour harmoniser l’utilisation et la compréhension du RNESM parmi et au sein des différents acteurs.
Une approche plus uniformisée dans la diffusion des informations et la formation pourrait faciliter une
meilleure appropriation des fonctionnalités et des applications pratiques du RNESM.

P. 45 ENQUÊTE SUR L’ÉVALUATION DES TRANSACTIONS GARANTIES AU MAROC ET DES RÉSULTATS PRÉLIMINAIRES DU RNESM