Page 8 - FREQUENTLY ASKED QUESTION (FAQ) CASH MANAGEMENT SYSTEM BRI
P. 8
CASH MANAGEMENT SYSTEM BRI
Q : BAGAIMANA CARA PENAMBAHAN LIMIT TRANSAKSI
HARIAN CMS?
A : Mekanisme kenaikan limit transaksi harian nasabah adalah unit
kerja supervisi mengirim DIO kepada Bagian RTB Kanwil dengan
melampirkan data potensi nasabah, fitur cms apa saja yang
sudah dijalankan oleh nasabah, fasiitas Bank BRI apa saja yang
sudah dimanfaatkan oleh nasabah, dan mengisi B/C ratio yang
dikirim oleh admin CMS Kanwil. Setelah diterima maka akan
dilakukan pengecekan data kemudian dilakukan penambahan
limit transaksi harian dengan putusan Pemimpin Wilayah.
Q : JIKA TERJADI KENDALA TRANSAKSI DAN TIDAK
MERUPAKAN KEWENANGAN HANDLING KANWIL, APA
YANG HARUS DILAKUKAN?
A : Untuk permasalahan transaksi dan atau apapun yang bukan
menjadi kewenangan Kanwil maka Nasabah ataupun unit
kerja supervisi dapat menghubungi Help Desk CMS mulai pukul
07.30 – 18.00 melalui :
TELEGRAM_APP : @helpdesk_cms_bri_bot
email : cash_mgt@bri.co.id
No Telp : 0813.8822.4656/
0813.1130.7192/0858.9211.7735/
0856.9731.3977 (call only).
Jika untuk keperluan mendesak maka dapat melalui perantara
admin Kanwil yang akan diteruskan kepada Bagian Operation
Services and Relationship Divisi Transaction Banking.
