Page 31 - Prosiding FGD TL Indeks Reputasi

29

Peta Reputasi

BPKP

Also Rans Solid Citizens
Organisasi yang tidak dikenal, baik dari Organisasi yang dipandang berkinerja
sisi kemanusiaan maupun kinerjanya solid baik dari segi kemanusiaan
maupun kinerjanya
Hard Chargers True Stars
Organisasi yang dipandang Organisasi yang diakui keunggulannya
menempatkan keuntungan dan kinerja dalam mengedepankan nilai-nilai
kompetitif di atas nilai-nilai kemanusiaan dan kinerja kompetitif
kemanusiaan
People Companies
Organisasi yang dipandang
menempatkan nilai-nilai kemanusiaan
di atas kinerja kompetitif

Tidak sesuai Hampir
dengan Mendekati Melebihi
Mengidentifikasi Risiko Reputasi ekspektasi ekspektasi ekspektasi
Sangat tidak Di bawah Sesuai Jauh
Risiko Reputasi secara rinci dapat dilihat sampai ke tingkatan sesuai dengan ekspektasi dengan Melebihi
indikator, sehingga dapat dijadikan insight dalam proses ekspektasi ekspektasi ekspektasi
pengelolaan risiko reputasi (reputation risk management).
Dissapointment Rate:
% responden yang memberikan penilaian
rata-rata di bawah skor 5 atau sesuai
ekspektasi atas setiap indikator
pembangun reputasi.

Risiko Reputasi didefinisikan sebagai
gap antara ekspektasi yang dimiliki
oleh para pemangku kepentingan
dengan persepsi mereka tentang
organisasi, dalam hal ini BPKP.
(Szwajca, 2018)
Diukur melalui:
tingkat ketidaksesuaian yang dirasakan
oleh pemangku kepentingan yang
muncul akibat perbedaan antara
ekspektasi dan persepsi.

5 Indikator Tertinggi

1
Tanggung BPKP memastikan program pemerintah dapat dipertanggungjawabkan dan 5,3862
jawab memberikan dampak bagi masyarakat
2 Tanggung Saya merasa bahwa BPKP tidak hanya fokus pada pencapaian target kinerjanya saja, 5,2732
jawab tetapi juga memerhatikan harapan dan kesejahteraan para pegawainya

3 Tanggung Menurut saya, BPKP merupakan instansi pemerintah yang peduli atas
jawab 5,2352
kelestarian lingkungan hidup
4 Tanggung
Menurut saya, BPKP adalah instansi pemerintah yang berintegritas
jawab 5,1824
5 Kinerja
Menurut saya, BPKP adalah instansi pemerintah yang dibutuhkan oleh 5,1746
pengguna layanan dan masyarakat