Page 63 - BUKU PANDUAN PENGELOLAAN PERPUSTAKAAN SEKOLAH BERBASIS TEKNOLOGI INFORMASI

Manajemen layanan dalam perpustakaan merupakan

Tindakan atau perilaku untuk menyampaikan segala
fasilitas kepada pemustaka seefisien dan seefektif

mungkin. Dalam melakukan manajemen pelayanan
perpustakaan harus memenuhi tiga karakteristik, yaitu:

1) Mudah dimengerti yaitu dapat dilakukan dengan

menggunakan cara yang mudah dimengerti oleh
pengunjung ataupun oleh petugas sendiri.

2) Efisien dan ekonomis, dapat dilakukan dengan
menggunakan peralatan dengan jumlah atau macam

yang sedikitdikitnya.

3) Kelambatan yang minimal yaitu dengan
mengusahakan dalam melayani pemakai tidak terlalu

lama atau lambat.

Kegiatan utama dalam manajemen layanan pada

perpustakaan, meliputi:

a. Menghimpun atau mengumpulkan, mendayagunakan,

memelihara, dan membina secara terus menerus bahan

koleksi atau sumber informasi (bahan pustaka) dalam
bentuk apa saja, seperti buku, majalah, surat kabar dan

jenis koleksi lainnya.
b. Mengolah sumber informasi yang telah disebutkan

pada poin (a) dengan menggunakan sistem dan cara

tertentu, sejak dari bahan-bahan tersebut datang ke

62