Page 90 - Modul Ajar Informatika SMK Kelas X

KELAS X – INFORMATIKA

5. Alternatif Pemecahan Masalah
a. Pemilihan Masalah (Define the Problem)

1) Mendefinisikan masalah

Mengartikulasikan masalah dan menghilangkan semua istilah dan jargon
yang tidak perlu. Mulailah dengan membaca masalah sepenuhnya

setidaknya dua kali. Baca dan tentukan konteks setiap kata kunci. Jika
waktu memungkinkan, lakukan penelitian tentang masalah.

2) Fokus pada 1 Masalah

Cobalah untuk menyatakan kembali masalah dalam pemahaman
pembaca sendiri. Cari tahu dari orang yang mengajukan masalah apakah

masalah yang disajikan sama dengan masalah aslinya. Mengidentifikasi
contoh masalah dan melihat kemungkinan untuk memecahkan masalah

atau mencari contoh permasalahan yang mengarah pada wawasan
tentang bagaimana memecahkan masalah secara umum atau

menimbulkan kesalahpahaman.

3) Lihat masalah dari Berbagai Sudut Pandang
Setiap perspektif dapat mengungkapkan informasi tambahan tentang

masalah. Masalah harus dibedakan dari gejalanya sehingga akar
penyebabnya diidentifikasi dan dinyatakan dengan benar.

Hasil yang diharapkan dari langkah ini adalah mendapatkan solusi dari
masalah yang terdefinisi dengan baik dan fokus pada apa yang diperlukan.

b. Analisa Masalah (Analyze the Problem)

Tujuan dari analisis masalah adalah untuk mendapatkan pemahaman yang
lebih baik tentang masalah yang dipecahkan sebelum pengembangan

dimulai. Penting untuk mengetahui mengapa masalah itu terjadi, kapan dan

seberapa sering. Pahami penyebab pertama mengapa masalah bisa terjadi.
Analisis akar penyebab masalah adalah cara sistematis untuk mengungkap

inti masalah, atau penyebab pertama yang mendasari masalah terjadi. Alat
seperti fishbone diagram atau pareto chart dapat membantu

memvisualisasikan masalah.
Analisa Permasalahan dapat dijabarkan sebagai berikut:

1) Kenali Pelanggan

75

SMK Kesehatan Yannas Husada Bangkalan