Page 1310 - สรุปผลการพัฒนาบุคลากรของกรมพัฒนาที่ดิน ประจำปีงบประมาณ 2566 (เล่มใหญ่)

11

หัวข้อความพึงพอใจ/ด้านการปฏิบัติงานของผู้จัดอบรม ระดับความพึงพอใจ
และการบริการ

ค่าเฉลี่ย ความหมาย

ค่าเฉลี่ยรวม 4.79 มากที่สุด

ึ
จากตารางผลการประเมินพบว่า ผู้เข้ารับการฝึกอบรมส่วนใหญ่มีความพงพอใจต่อการปฏิบัติงาน
ของเจ้าหน้าที่ผู้จัดอบรม และการบริการ อยู่ในระดับ “มากที่สุด” คิดเป็นค่าเฉลี่ย 4.79 โดยหัวข้อที่มีความ
พึงพอใจสูงสุด ได้แก่ หัวข้อ “ผู้จัดอบรมสามารถดำเนินการอบรมเป็นไปอย่างเรียบร้อย” คิดเป็นค่าเฉลี่ย
4.83 รองลงมาได้แก่ หัวข้อ “ระยะเวลาในการให้บริการมีความเหมาะสม” คิดเป็นค่าเฉลี่ย 4.78 และอนดับ
ั
ที่ 3 ได้แก่ หัวข้อ “ขั้นตอนการให้บริการมีความเหมาะสม คล่องตัว เข้าใจง่าย” คิดเป็นค่าเฉลี่ย 4.77

ตามลำดับ

ระดับความพึงพอใจ
หัวข้อความพึงพอใจ/ด้านสถานที่ และสิ่งอำนวยความสะดวก

ค่าเฉลี่ย ความหมาย

1. รูปแบบ หรือสถานที่การจัดอบรม 4.74 มากที่สุด

2. มีการใช้เทคโนโลยีอย่างเหมาะสม 4.77 มากที่สุด

3. ระบบเสียงรับฟังได้ชัดเจน โต้ตอบได้ดี นำเสนอได้อย่างต่อเนื่อง 4.67 มากที่สุด

4. ความเหมาะสมของสื่อที่ใช้ในการประกอบการบรรยาย 4.75 มากที่สุด

5. มีช่องทางสำรองในการให้บริการ เช่น Group Line 4.84 มากที่สุด

ค่าเฉลี่ยรวม 4.75 มากที่สุด

จากตารางผลการประเมินพบว่า ผู้เข้ารับการฝึกอบรมส่วนใหญ่มีความพึงพอใจต่อการบริหาร
จัดการโครงการ ด้านสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวก อยู่ในระดับ “มากที่สุด” คิดเป็นค่าเฉลี่ย 4.75 โดย
หัวข้อที่มีความพึงพอใจสูงสุด ได้แก่ หัวข้อ “มีช่องทางสำรองในการให้บริการ เช่น Group Line” (ค่าเฉลี่ย

4.84) รองลงมาได้แก่หัวข้อ “มีการใช้เทคโนโลยีอย่างเหมาะสม” (ค่าเฉลี่ย 4.77) และอันดับที่ 3 ได้แก่หัวข้อ
“ความเหมาะสมของสื่อที่ใช้ในการประกอบการบรรยาย” (ค่าเฉลี่ย 4.75) ตามลำดับ